Wie Sie Ihre Lieferkette in ein Profitcenter verwandeln

Exzellente Lieferketten steigern den Shareholder Value, weil sie den Herzschlag des Unternehmens kontrollieren – den grundlegenden Material- und Informationsfluss von den Lieferanten zu den Kunden. Aber dieses Ziel zu erreichen ist nicht einfach.

In traditionellen Organisationen absorbiert die Lieferkette 60 % bis 70 % der Kosten der Lagerbestände. Es ist an der Zeit, eine andere Vision zu verabschieden, die den Realitäten der neuen Ära entspricht, auf Fähigkeiten aus der ganzen Welt zurückgreift, die Widerstandsfähigkeit verbessert und das Risiko zukünftiger Störungen verringert. Führungskräfte in der Lieferkette müssen neue Perspektiven einladen, die es ihren Unternehmen ermöglichen, schnell auf den globalen Wandel zu reagieren.

Im Zuge der COVID-19-Pandemie war die Verwandlung des Supply-Chain-Betriebs von Cost Centern zu Profit Centern das Letzte, woran man dachte. Kunden suchten bei Händlern nach Artikeln, die es in den Wochen zuvor kaum gab. Als Reaktion darauf mussten Lieferanten kritische Entscheidungen hinsichtlich der richtigen Produkte sowie der besten Möglichkeit treffen, die Durchlaufzeiten zu verkürzen und die Produktionskosten zu senken.

Unternehmen könnten versucht sein, während einer Krise dieses Ausmaßes konservative Strategien zu verfolgen, aber das ist ein strategischer Fehler. Um flexibel und schnell auf den Markt reagieren zu können, sollten Unternehmen das Maß an Energie, Hunger, Agilität und Aggressivität eines Startups berücksichtigen.

Hier sind sechs Taktiken, die Lieferketten anwenden können, um Profitcenter zu werden.

Dynamische Preise. Dynamische Preisstrategiemodelle können die Gewinnmargen um 5 bis 10 % steigern. Dies ist darauf zurückzuführen, dass Kundensegmenten, die sich entlang unterschiedlicher Nachfragekurven bewegen, einzigartige, reaktionsschnelle Preise zugeordnet werden, selbst für dasselbe Produkt oder dieselbe Dienstleistung.

B2B-E-Commerce. Die E-Commerce-Plattform Sana stellt fest, dass die meisten Unternehmen „nur 20 % Einblick in ihre Lieferketten haben, verglichen mit 70 bis 90 %, die benötigt werden, um wichtige Volatilitätspunkte anzugehen, bei denen Umsatz und Kosten gefährdet sind“. B2B-E-Commerce hilft Unternehmen dabei, Geschäftsziele zu erreichen, indem es Upselling und Cross-Selling ermöglicht, Möglichkeiten für zusätzliche Einnahmen schafft und letztendlich das Endergebnis verbessert.

Ein Lagerverwaltungssystem. Ein WMS ermöglicht es Unternehmen, jede Einheit bis ins kleinste Detail zu verfolgen, was zu einer verbesserten Auftragsabwicklung und Bestandsgenauigkeit führt. Es macht die Bestandsverwaltung schneller, einfacher und effizienter. Eine erfolgreiche WMS-Implementierung kann eine Kapitalrendite von 18 bis 24 Monaten mit einem laufenden jährlichen Nutzen von 5 bis 10 % erzielen. Es kann die Auftragsausführungsraten verbessern, Fracht- und Arbeitskosten senken, alternative Vertriebskanäle erschließen und die Lagerbestände an unfertigen Erzeugnissen und Fertigerzeugnissen senken.

Ausgeprägte Fähigkeiten über Wettbewerbsnotwendigkeiten. Schaffen Sie einen Wettbewerbsvorteil, indem Sie Ihren Kunden einen Mehrwert bieten, der mit Wettbewerbern nicht mithalten kann. Jedes erfolgreiche Unternehmen basiert sein strategisches Wertversprechen auf seinen besonderen Fähigkeiten. Beispiele im Bereich der Lieferkette sind Amazon.com Inc., Apple Inc., McDonald’s Corp. und Starbucks Corp. Die Lieferkette von Amazon umfasst Technologie. Der Erfolg von Apple wird den starken Beziehungen zu Lieferanten zugeschrieben. McDonald’s verwendet eine „Win-Win“-Strategie, die auf gegenseitigen, positiven Ergebnissen für Mitarbeiter, Franchisenehmer und ihre Lieferanten basiert. Starbucks setzt auf eine vertikal integrierte Lieferkettenstrategie, die jede Tasse Kaffee vom Erzeuger bis zum Gebräu, das er an die Verbraucher verkauft, zurückverfolgt.

Kundenorientierung vor Gewinnorientierung. Wie der Autor Peter Drucker sagte:„Der Zweck eines Unternehmens besteht darin, einen Kunden zu schaffen.“ Um langfristiges Geschäftswachstum und Erfolg zu gewährleisten, sollte das Supply Chain Management den Kunden in den Mittelpunkt der Unternehmensstrategie stellen. So geht's:

• Verbessern Sie das Kundenerlebnis durch Personalisierung. Nike Inc. beginnt mit der Medienwand. Wenn sich die Smartphones der Kunden mit dem kostenlosen WLAN im Geschäft und der App des Unternehmens verbinden, postet Nike personalisierte Inhalte direkt an die Pinnwand, darunter Informationen zur Lagerverfügbarkeit, kürzlich gesuchte Artikel, Push-Benachrichtigungen und maßgeschneiderte Angebote.
• Erstellen Sie zweckorientierte Lieferketten-Ökosysteme. Johnson &Johnson sorgte während der Pandemie 2020 für einen reibungslosen Ablauf seiner Lieferkette, indem es von einem vielfältigen Lieferantenpool profitierte. Das Unternehmen hat seine Lieferkette umgestaltet, um eine durchgängige Rückverfolgbarkeit mit Internet-of-Things-Sensoren, Cloud-Computing und fortschrittlichen Analysen basierend auf künstlicher Intelligenz zu gewährleisten.
• Begib dich auf eine geschäftsgeleitete Reise der digitalen Transformation. Die jüngste Transformation der Lieferkettendaten von Intel Corp. hat eine „Sense-and-Response“-Plattform im Wert von 208 Millionen US-Dollar geschaffen, die Self-Service-Analysen zur Entscheidungsfindung bietet, die Datenqualität verbessert und Echtzeitanalysen ermöglicht. Die Integration dieser Taktiken schafft einen kundenorientierten Betrieb, der das Geschäft auf die nächste Stufe heben kann.

Lieferantenpartnerschaften. Die Beziehungen, die den Erfolg der Lieferkette antreiben, sind von Mensch zu Mensch. Lieferketten, die agil, anpassungsfähig und aufeinander abgestimmt sind, bieten Unternehmen nachhaltige Wettbewerbsvorteile. Damit Unternehmen neue Anforderungen erfüllen können, brauchen sie eine starke Lieferantenbasis, die auf Vertrauen und langfristigen Beziehungen basiert. Unternehmen müssen bereit sein, Netzwerke immer wieder zu verändern und statt allein ihre Interessen zu verfolgen, Verantwortung für die gesamte Kette zu übernehmen. Keine Technologien können diese Dinge tun; Nur führende Lieferketten können sie verwirklichen. Lieferanten sind für Ihr Geschäft genauso leidenschaftlich wie Sie; sie verfügen über wertvolles Fachwissen, Erkenntnisse und Ideen.

Die Supply-Chain-Funktion ist nicht mehr nur der Teil der Organisation, der Teile einkauft und Lieferungen arrangiert. Die Exzellenz der Lieferkette hängt von der funktionsübergreifenden Ausrichtung ab, mit dem gemeinsamen Ziel, die höchste Produktverfügbarkeit zu den niedrigsten Kosten bereitzustellen. Das Ergebnis ist eine höhere Rentabilität und ein gesteigerter Shareholder Value.

Paramaguru Prakash ist ein APICS-zertifizierter Supply-Chain-Profi und ein PMI-zertifizierter Projektmanagement-Experte.