Bewältigen der Herausforderung der Routenplanung in einer globalen Pandemie

Als die COVID-19-Pandemie zuschlug, erfuhr die Welt, wie unvorbereitet wir auf ein solches Ereignis waren.

Das Virus breitete sich mit alarmierender Geschwindigkeit über Grenzen und Kontinente aus. Die Sicherheit der Bürger war für Regierungen auf der ganzen Welt von größter Bedeutung, und niemand schien das Richtige zu wissen.

Um Leben zu retten und Ausbrüche so weit wie möglich einzudämmen, begannen die Länder, neue Regeln für den Geschäftsbetrieb zu erlassen, einschließlich Reisebeschränkungen, in der Hoffnung, die Übertragungsraten zu verlangsamen. Doch Probleme kaskadierten, und nachfolgende Lösungen schufen tatsächlich noch mehr Probleme, die gelöst werden mussten. Handdesinfektionsmittel Anwendung? Händedesinfektionsmittel ist ausverkauft. Einen Impfstoff erstellen? Der Vertrieb wird durch behördliche Genehmigungen und Tests behindert.

Es überrascht nicht, dass die Unternehmen damit beschäftigt waren, ihre Geschäftstätigkeit zu verlagern. Die einfache Aufgabe, sich mit Kollegen persönlich zu treffen, wurde zu einem entmutigenden Ereignis. Alles "persönliche" war effektiv verboten. Fast über Nacht gerieten viele Unternehmen ins Stocken, manche sogar völlig zum Erliegen. Die Abholung am Straßenrand, zuvor eine Neuheit für Einzelhändler, wurde aufgrund von COVID-19 zu einer alltäglichen Option. Heutzutage verfügt fast jedes Unternehmen über eine App, mit der Kunden Bestellungen zur Abholung oder Lieferung aufgeben können.

Unternehmen waren gezwungen, einen Weg durch die Dunkelheit zu finden. Das beliebte Sprichwort "Anpassen oder sterben" klang nie wahrer. Viele Unternehmen starben, während diejenigen, die sich angepasst haben, erfolgreich sind.

1519 kam Kapitän Hernán Cortés in Veracruz an, um seine große Eroberung zu beginnen. Nach der Landung soll er seinen Männern befohlen haben, alle Mittel zur Rückkehr nach Hause zu zerstören – die Boote zu verbrennen, damit sie gezwungen wären, vorwärts zu gehen.

Die Pandemie des Jahres 2020 hat "unsere Boote verbrannt" - es gab keinen Weg zurück zum "normalen" Geschäft. Aus der Erfahrung gingen viele neue Lösungen, Innovationen und Technologien hervor. Sie zwangen Menschen und Organisationen, strategische Entscheidungen zu treffen und diese mit taktischen Maßnahmen zu untermauern. oft indem auf vorhandene Technologie zurückgegriffen wird, um um jeden Preis weiterzumachen.

Unternehmen verlagerten den Betrieb auf Online, sodass Kunden Lieferungen erhalten oder am Straßenrand „kontaktlos“ abholen können. Doch diese Lösung, die Türen offen zu halten, brachte neue Verpflichtungen und Probleme mit sich. Bei vielen Einzelhändlern führte der Wechsel zu einem Liefermodell ohne oder ohne Vorkenntnisse zu einer steilen Lernkurve. Jeder, der in einer Rolle im Zusammenhang mit der Zustellung gearbeitet hat, kann Ihnen sagen, dass es nicht so einfach ist, wie es sich anhört.

Komplexitäten gibt es zuhauf. Die vielleicht beste Illustration des Dilemmas findet sich in dem klassischen mathematischen Rätsel, das als Travelling Salesman Problem bekannt ist. Es stellt die folgende Frage:Was ist die kleinste Gesamtkilometerzahl, die man zwischen verschiedenen Städten zurücklegen muss, damit jede Stadt nur einmal besucht wird?

Für einige Stopps ist die Berechnung ziemlich einfach. Die meisten Leute könnten 10 Haltestellen auf einer Karte routen und einen vernünftigen Grad an Effizienz erreichen. Dies setzt jedoch voraus, dass sie das Gebiet kennen oder dass es keine anderen Komplexitäten gibt. Was passiert beispielsweise, wenn die Bestellung eines Kunden nur innerhalb eines bestimmten Zeitraums geliefert werden kann?

Das Problem des Handlungsreisenden beginnt die Grenzen des menschlichen Geistes zu sprengen, je mehr Stopps Sie hinzufügen. Stellen Sie sich vor, Sie haben 300 Bestellungen von Ihrem neuen Online-Bestellsystem und haben Ihren Kunden mitgeteilt, dass Sie sie innerhalb von 24 Stunden beliefern. Wie viele Treiber würden Sie brauchen? Wie würden Sie ihre Routen sortieren und einsatzbereit machen? Und wie informieren Sie Kunden über die Ankunfts- oder Lieferzeit des Fahrers? Es kann ein totales und völliges Chaos sein.

Die gute Nachricht ist, dass Unternehmen das Travelling Salesman Problem nicht lösen müssen. Dank automatisierter Routenplanungstechnologie wurde sie bereits in vielen Betrieben implementiert, sodass Benutzer effiziente Routen erstellen und an die Fahrer verteilen können.

Ähnlich wie bei einem Auto müssen Sie nicht wissen, wie man einen Motor baut oder wie er funktioniert, um ihn zu fahren. Sie müssen nur wissen, wie Sie Gas- und Bremspedal treten, schalten und lenken. Für Unternehmen, die in einer globalen Pandemie Schwierigkeiten haben, ihre Kunden zu beliefern, liegt der Schlüssel zum Erfolg darin, Ihre Umgebung zu überprüfen und zu verstehen, wo Sie sich befinden.

Die Boote können verbrannt werden, aber es gibt einen Weg. Dieser Weg ist vorwärts. Es werden weiterhin Probleme auftauchen, aber auch Lösungen. Es liegt an uns, sie zu verwenden.

Dan Khasis und George Shechegolv sind Mitbegründer von Route4Me , eine Softwareplattform zur Routenoptimierung.