Vier Schritte zum Aufbau besserer Lieferantenbeziehungen

Noch vor wenigen Jahren wurden Lieferketten als Gipfel der menschlichen Organisationsleistung gefeiert, mit Netzwerken von schillernder Komplexität, die die ganze Welt durchzogen, um Waren, Komponenten und Rohstoffe „just in time“ dorthin zu bringen, wo sie gebraucht wurden. Aber bei Gebäudesystemen, die aus jeder Stufe der Kette den letzten Tropfen an Effizienz herausholten, waren es immer die Lieferanten, die den Druck spürten.

Jetzt ist klar, dass wir eine grundlegende Neuinterpretation von Lieferkettenmodellen brauchen, um sicherzustellen, dass der Welthandel zukünftige Krisen wie die, die wir heute durchmachen, überstehen kann. Die digitale Transformation wird in diesem Prozess eine zentrale Rolle spielen und es Unternehmen ermöglichen, Prozesse zu automatisieren, die Effizienz zu steigern und neuen Wert aus tieferen und transparenteren Beziehungen zu ihren Lieferanten zu ziehen. Aber keine digitale Zauberei wird effektiv sein, wenn sie nicht auf starken menschlichen Bindungen basiert, die auf Vertrauen, Transparenz und einer gemeinsamen Vision zur langfristigen Wertschöpfung basieren.

Im Folgenden sind diese vier Schritte aufgeführt, die Unternehmen ergreifen können, um Partnerschaften aufzubauen, die für die kommenden Jahre widerstandsfähiger, wertvoller und für beide Seiten vorteilhaft sind.

Ziele für das Lieferantenengagement skizzieren. Was brauchen Sie von potenziellen Lieferanten? Welche Ziele erhoffst du dir zu erreichen? Wie messen Sie, ob Ihre Beziehung erfolgreich ist? Es ist zwingend erforderlich, dass Sie zu Beginn der Partnerschaft Antworten auf Fragen wie diese – oft als Lieferantenanforderungen bezeichnet – finden. Diese Informationen müssen sowohl Ihren internen als auch externen Anbietern zur Verfügung stehen, da sie es potenziellen Lieferanten ermöglichen, sich selbst einzuschätzen und festzustellen, ob sie für Ihr Unternehmen geeignet sind. Starke, kommunizierte Lieferantenanforderungen sind nicht nur der erste Schritt einer guten Beziehung, sondern setzen im Laufe der Zeit die Messlatte für transparente Kommunikation und Compliance.

Wählen Sie die richtigen Lieferanten aus. Dies mag offensichtlich sein, aber allzu oft wählen Unternehmen Lieferanten ausschließlich nach Kosten aus. Dies wird zwar immer eine wichtige Überlegung sein, aber es gibt viele andere Faktoren, die sich langfristig auf Beziehungen auswirken werden. Dazu gehören Qualität, Branchenauszeichnungen oder Auszeichnungen, Vermerke und Bewertungen. Wichtig ist auch die Due Diligence, die das Erkennen von rechtlichen Problemen oder Reputationsüberlegungen umfasst, die auf der ganzen Linie zu Problemen führen könnten.

Aus diesem Grund lohnt es sich, Ihre Verwendung von Informationsanfragen, Angeboten und Angeboten zu überprüfen. Dies ist Ihre Gelegenheit, potenzielle Lieferanten einer sorgfältigen Prüfung zu unterziehen, um sicherzustellen, dass sie zu den Ambitionen Ihres Unternehmens passen – und tatsächlich auch zueinander. Stellen Sie sicher, dass Sie die Stärken und Schwächen der Lieferanten analysieren, achten Sie sorgfältig auf das externe Umfeld und berücksichtigen Sie alles, was Ihre Zusammenarbeit mit dem Lieferanten langfristig beeinträchtigen könnte.

Verhandeln, verhandeln, verhandeln. Nachdem Sie Ihre bevorzugten Lieferanten ausgewählt haben, ist es an der Zeit, über die Türkei zu sprechen. Nichts sollte vom Tisch sein, egal ob es um Verantwortlichkeiten, Erwartungen, Preise oder Vertragsbedingungen geht. Nehmen Sie sich Zeit, um sicherzustellen, dass beide Parteien Vorteile aus den Vereinbarungen sehen und wo jeder einen Lifetime-Wert aus der Beziehung ziehen kann. Sobald Sie Ihre Anforderungen sorgfältig formuliert haben, ist es an der Zeit, Ihre Lieferanten ins Boot zu holen.

Alle Beteiligten Ihres Lieferanten und Ihrer eigenen Organisation sollten während dieses Prozesses anwesend sein. Dies ist besonders wichtig, wenn Ihre aktuelle Lieferkette weit vom täglichen Benutzer entfernt ist. Wenn beispielsweise C-Level-Führungskräfte oder eine bestimmte Abteilung die Verträge Ihres Unternehmens abwickeln, stellen Sie sicher, dass Sie sie in das Gespräch einbeziehen, um zusätzliche Einblicke und Ideen zur Steigerung des Werts Ihrer Lieferkette zu erhalten.

Bewerten Sie die laufende Leistung. Gute Beziehungen enden nicht nach dem ersten Date. Gute Lieferantenbeziehungen auch nicht.

Wenn Sie Ihre Anforderungen an Auswahl, Verhandlung und Onboarding mit für beide Seiten vorteilhaften Zielen entwickelt haben, sollten Ihre Beziehungen auf lange Sicht ausgerichtet sein. Durch laufende Evaluierungen können Sie sicherstellen, dass dies auch so bleibt.

Erfüllen sie Ihre Ziele und Anforderungen? Sehen beide Parteien den Wert der Beziehung? Oder haben Sie bemerkt, dass Ihr Lieferant den Ball fallen lässt und seine Versprechen nicht einhält? Vielleicht lohnt es sich, Ihre Lieferantenbeziehung zu überdenken, aber Sie können dies nur mit strukturierten und im Laufe der Zeit konsistenten Leistungskennzahlen erreichen.

Intelligente Organisationen lassen keine Krise ungenutzt, aber die heutigen festgefahrenen Lieferketten stellen etwas anderes dar und erfordern radikale Lösungen der gesamten Branche. Wenn es jemals eine Zeit für die globale Lieferkette gab, an einem Strang zu ziehen, dann ist es mitten in dieser scheinbar endlosen Pandemie. Die alten Lieferantenbeziehungsmodelle sind gescheitert, aber wir sind „just in time“, um es zu beheben. Der erste Schritt muss sein, die Bindung zwischen Käufern und Lieferanten zu stärken, damit wir gemeinsam gestärkt in die Zukunft gehen können.

Christophe Bodin ist Chief Revenue Officer bei Handelsverschiebung .