Lean Six Sigma meistern: Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Implementierung

Lean gegen wertlose Aufgaben und Verschwendung

Vor vier Jahrzehnten in Toyota-Werken entwickelt, zielt die Lean-Methode darauf ab, Verschwendung (Muda) und wertlose Aufgaben für den Kunden zu eliminieren, indem klar definierte Aspekte verbessert werden: Durchlaufzeiten und Kosten reduzieren, „Just-in-Time“-Produktion einführen, Flüssigkeit und Flexibilität erhöhen. Unter optimalen Bedingungen ermöglicht Lean dem Unternehmen, reaktionsschneller auf schwankende Kundenanforderungen zu reagieren.

Six Sigma für Prozesszuverlässigkeit

In den 1980ern bei Motorola eingeführt, fokussiert Six Sigma auf Prozesszuverlässigkeit durch Reduzierung von Variabilität. Durch planbare, reproduzierbare Prozesse soll das Unternehmen Null-Fehler-Ziel und Kundenzufriedenheit näher kommen.

Die Umsetzung folgt dem fünfstufigen DMAIC-Ansatz:

• Define (Ziel definieren)
• Measure (Kundenerwartungen messen)
• Analyze (Probleme, Stärken, Schwächen analysieren)
• Improve (Verbessern)
• Control (Qualität kontrollieren)

Verantwortlich sind Black Belts (Projektmanagement, Green-Belt-Training), Champions (Deployment Director) und Master Black Belts (Training und Supervision der Black Belts).

Zwei prozess- und kundenorientierte Methoden

Beide Methoden verbessern Prozesse und Kundenzufriedenheit, fokussieren auf Aktivitäten, die Qualitätsmängel und Verzögerungen verursachen. Durch Verschmelzung zu Lean Six Sigma werden Ausschuss, Nacharbeit, Fehler und wertlose Prozessschritte eliminiert. Dies ermöglicht eine Strategie der kontinuierlichen Verbesserung, die Kundenanforderungen an Qualität, Termine und Kosten berücksichtigt.

Ziele und Voraussetzungen für effektives Lean Six Sigma

Ziele: Operative und finanzielle Leistung steigern durch Qualitäts-, Zeit-, Kosten- und Gewinnverbesserung; Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten, Aktionäre zufriedenstellen. Empfohlene Handlungsfelder:

• Prozessoptimierung: Informations-, Produktions- und Entscheidungsflüsse vereinfachen und beschleunigen, einflussreiche Faktoren definieren, Streuung reduzieren, Dysfunktionen beseitigen
• Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Abteilungen fördern
• Fokus auf Kundenwerte, Aktionärserwartungen und operative Mitarbeiterleistung (Mittel und Werkzeuge für Verbesserung bereitstellen, Arbeitsbedingungen verbessern)

Dies erfordert ein angepasstes Change Management.

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