Hyperautomatisierung ist die Zukunft globaler Lieferketten

Interne und externe Faktoren haben nachweislich einen erheblichen Einfluss auf die Versorgung Ketten, aber mit dem technologischen Fortschritt sollte dies nicht der Fall sein

Jüngste Ereignisse wie COVID und geopolitische Probleme haben die Schwächen in unseren globalen Lieferketten aufgedeckt. 2020 brachte eine Reihe von Herausforderungen mit sich und unsere Branche wurde fast in die Knie gezwungen, als globale Lieferketten ins Stocken gerieten und die Produktion und der Vertrieb wichtiger Güter verzögert oder vollständig zum Erliegen kamen.

In einer kürzlich durchgeführten Umfrage von Orange Business Services waren 40 % der multinationalen Unternehmen nicht in der Lage, die durch die Pandemie verursachte Krise zu bewältigen, und 83 % der Unternehmen gaben an, dass sie sich ihrer Lieferkettenrisiken heute bewusster sind als noch vor einem Jahr. P>

Wie bei allen Störungen in Unternehmen werden diejenigen, die sie in eine Chance verwandeln, die größten Vorteile sehen. Es ist unbestreitbar, dass das letzte Jahr extrem hart war, aber es hat auch die digitale Transformation vorangetrieben wie nie zuvor. Laut McKinsey and Company haben seit Beginn der Pandemie 85 % der Unternehmen die Digitalisierung beschleunigt, 67 % der Unternehmen haben die Automatisierung und KI beschleunigt und 36 % der Unternehmen haben ihre Lieferkette digitalisiert.

Diejenigen, die noch auf einer veralteten Infrastruktur mit den damit verbundenen Schwachstellen laufen, haben die Möglichkeit, Innovationen und neue Technologien zu nutzen. Das „Just-in-Time“-Modell ist ein Geschäftsprozess, der seit vielen Jahren funktioniert, aber in einer globalisierten, digitalen Welt nicht mehr relevant ist und Unternehmen sich anpassen müssen.

Mit der Weiterentwicklung von Technologien wie KI und IoT besteht die Möglichkeit, die Industrie anzukurbeln und Lieferketten wiederzubeleben, wenn sie mit Hyperautomatisierung kombiniert werden. Tatsächlich werden Kunden bis 2025 die ersten Menschen sein, die mehr als 20 % aller Produkte berühren und produzieren. Gartner geht davon aus, dass es in den nächsten vier Jahren eine kritische Masse an kommerziellen Beispielen für Produkte oder Produkte geben wird, die über vollständig automatisierte End-to-End-Prozesse verfügen.

Es ist entscheidend, dass alle eingesetzten Technologien in der Lage sind, die Lieferketten am Laufen zu halten, egal was passiert, das sie unterbrechen könnte.

Was ist Hyperautomatisierung?

Hyperautomatisierung ist entscheidend für zukunftssichere Unternehmen. Es umfasst KI-fähige robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA) und andere digitale Technologien wie IoT, Chatbots und Blockchain, um Herausforderungen zu bewältigen und Ineffizienzen in der Lieferkette zu mindern.

Lieferketten beinhalten die Ausführung von Skriptaufgaben, die routinemäßig, repetitiv, regelbasiert und vorhersehbar sind und daher ideal für die Vorteile geeignet sind, die RPA bringen kann. Darüber hinaus ist es von unschätzbarem Wert, dass es dieselben Prozesse oder Aufgaben rund um die Uhr schneller, mit weniger Fehlern und zu geringeren Kosten für die menschlichen Mitarbeiter ausführen kann. Kein Wunder also, dass PWC prognostiziert, dass bis Mitte der 2030er Jahre bis zu 30 % aller Jobs automatisierbar sein könnten.

Während dies Anlass zur Sorge um Arbeitsplätze im Zusammenhang mit der Automatisierung von Prozessen gibt, könnte die Technologie in Wirklichkeit Millionen mehr Arbeitsplätze schaffen, als sie verdrängt. Laut Weltwirtschaftsforum werden in den nächsten Jahren mehr Arbeitsplätze geschaffen als durch Automatisierung verloren gehen.

Hyperautomatisierung ist der Schlüssel zur Übernahme von Aufgaben, die ansonsten zeitaufwändig und ineffizient wären, und gibt den Mitarbeitern Zeit, damit sie sich auf wichtigere und wertvollere Aufgaben für das Unternehmen konzentrieren können. Es gibt viele Aufgaben und Prozesse, die Computer und Maschinen nicht auf dem gleichen Niveau wie ein Mensch erledigen können. Durch die Einführung von RPA zur Zeitersparnis können die vorhandenen Mitarbeiter umgeschult und Innovationen im Unternehmen vorangetrieben werden.

Die Vorteile einer hyperautomatisierten Lieferkette

Das letzte Jahr hat gezeigt, dass es in den Lieferketten eindeutig Bereiche für Verbesserungen gibt. Geschäftsprozesse mit hohem Volumen müssen rationalisiert und automatisiert werden, um sie zu beschleunigen und eine Anpassung nahezu in Echtzeit zu ermöglichen. Viele Dinge können sich auf die Lieferkette auswirken, von Änderungen der Verbrauchernachfrage und der Verfügbarkeit von Lieferungen von jedem Anbieter bis hin zu externen Marktfaktoren und vielen anderen. Ohne Automatisierung und die Möglichkeit, schnell Änderungen vorzunehmen, können sich diese Effekte erheblich auf eine Lieferkette und letztendlich auf das Endergebnis eines Unternehmens auswirken.

Ohne die richtigen Prozesse stimmen die Produktbestände nicht mit der Nachfrage überein, Angebots- und Beschaffungsaufträge sind möglicherweise nicht genau und zeitnah, und die Arbeitsabläufe des Rechnungssystems sind ineffizient. Unabhängig davon, wie schnell sich die Umgebung ändert, muss sich eine Lieferkette anpassen, um sicherzustellen, dass die richtigen Prozesse vorhanden sind. Während dies in den vergangenen Jahren manuell durchgeführt worden wäre, kann RPA sie mit technologischen Fortschritten schnell automatisieren.

Alles, von der Beschaffung und vorausschauenden Wartung bis hin zum Auftragsmanagement und der Auftragserfüllung, kann von den Vorteilen von RPA profitieren. RPA zeichnet sich zwar durch die Automatisierung routinemäßiger, sich wiederholender und stabiler Aufgaben aus, aber nicht alle Geschäftsprozesse sind so einfach.

Durch die Integration anderer Technologien wie IoT-Sensoren, maschinelles Lernen, Conversational Intelligence und Process Mining kann RPA die meisten Workloads bewältigen. Mithilfe von maschinellem Lernen kann ein RPA-Bot beispielsweise die beste Vorgehensweise lernen und eine Chatbot-Diskussion mit einem Vorgesetzten initiieren, wenn eine Klärung erforderlich ist.

Ein weiteres Beispiel für Hyperautomatisierung ist die Fertigung mit vorausschauender Wartung. Durch das Anbringen von IoT-Sensoren an Produktionsmaschinen können Daten gesammelt und automatisch analysiert werden. Anstatt darauf zu warten, dass Maschinen nicht mehr funktionieren, um das Problem zu erkennen und Wartungsarbeiten zu planen, kann die Technologie lernen, welche Faktoren darauf hindeuten, dass ein Ausfall unmittelbar bevorsteht, und eine Wartung oder Reparatur im Voraus planen. Durch die Kombination von IoT und RPA kann ein Hersteller Fehler beheben, Reaktionszeiten verbessern und vor allem weniger Ausfallzeiten aufgrund von Maschinenproblemen sicherstellen.

Die Zukunft erfolgreicher globaler Lieferketten liegt in der Hyperautomatisierung. Unseren Untersuchungen zufolge geben 42 % der befragten Unternehmen an, dass sie Automatisierung zum Risikomanagement einsetzen, und diese Zahl wird sich in den nächsten zwei Jahren verdoppeln. 80 % der multinationalen Unternehmen geben jetzt an, dass sie der Meinung sind, dass Automatisierung unerlässlich ist, um sowohl Mitarbeitern als auch Partnern in der Lieferkette Einblicke in Daten zu ermöglichen. Indem sie jetzt in diese Technologie investieren, können Unternehmen ihre Lieferketten zukunftssicher machen, wettbewerbsfähig bleiben und die globale Industrie am Laufen halten……egal, welche Faktoren außerhalb ihrer Kontrolle auftreten.