Wie die Neugestaltung von Lieferketten im Gesundheitswesen die wertorientierte Versorgung fördert

Die COVID-19-Pandemie hat ein Jahrzehnt der Transformation des Gesundheitswesens auf nur wenige Monate komprimiert.

Führungskräfte im Gesundheitswesen standen vor der Herausforderung, jeden Aspekt des Unternehmens zu überdenken, von der Pflege bis hin zur Planung für den Personalbedarf der Zukunft. Gleichzeitig sind die Verbraucher weiterhin eine treibende Kraft bei der Gestaltung der Mission des Gesundheitswesens. Der Verbraucher im Gesundheitswesen von heute möchte ein erschwingliches, zugängliches und personalisiertes Erlebnis, bei dem Gesundheitsdienstleister die richtigen Verfahren, Medikamente und Geräte auf die individuellen Bedürfnisse des Patienten abstimmen.

Dieses Zusammentreffen von Ereignissen hat die Gesundheitsorganisationen noch stärker unter Druck gesetzt, qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu geringeren Kosten und zu den Bedingungen des Patienten zu erbringen. Während wir den Weg der wertorientierten Versorgung fortsetzen, ist eine übersehene Chance die Neugestaltung der Lieferkette im Gesundheitswesen.

Während der Pandemie arbeiteten Lieferkettenleiter zusammen mit Klinikern, Lieferanten und anderen Interessengruppen an vorderster Front, um Fragen zur Belastbarkeit, Produktverfügbarkeit und sicheren Substitutionen zu beantworten. Wir sahen auch, wie Lieferkettenteams zunehmend Verantwortung übernahmen, um Sparinitiativen voranzutreiben, die die während der Pandemie entstandenen Kosten ausgleichen und sicherstellen würden, dass Gesundheitsorganisationen weiterhin ihren Gemeinden dienen können. Kurz gesagt, die Pandemie hat die ungenutzte Kraft des Gesundheitsökosystems und vor allem die entscheidende Rolle der Lieferkette als Vermittler des Wandels demonstriert.

Während die Branche ihre Zukunft plant, haben wir die Möglichkeit, diesen Einfallsreichtum zu nutzen, um die Herausforderungen zu meistern, die mit der Umstellung auf eine wertebasierte Pflege verbunden sind. Insbesondere kann und sollte sich die Branche auf Expertise und Einfallsreichtum in der Lieferkette verlassen. Für Supply-Chain-Experten sollte der kurzfristige Fokus auf der Neugestaltung der Supply Chain im Gesundheitswesen liegen, wobei bewährte Supply-Chain-Ansätze mit fortschrittlicher Technologie und automatisierten Prozessen kombiniert werden, um ein modernes Supply-Chain-System zu schaffen, das ein wertebasiertes Versorgungsmodell erfolgreich unterstützen kann — eine, die sich zunehmend um verbesserte Patientenzufriedenheit, Sicherheit und Ergebnisse dreht.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie modernes Lieferkettenmanagement eine immer wichtigere Rolle bei der Unterstützung der Ziele einer wertebasierten Versorgung spielen wird:

Daten werden zu einem Wettbewerbsvorteil. Eine wertorientierte Versorgung erfordert, dass Gesundheitsorganisationen und Ärzte ein höheres finanzielles Risiko für die Patientenergebnisse eingehen. Daher ist es wichtig, die Gesamtkosten der Pflege zu verstehen. Die Versorgungskosten sind für viele Gesundheitsorganisationen seit Jahren ein blinder Fleck, dennoch sind sie von grundlegender Bedeutung für das Verständnis der Gesamtversorgungskosten. Ohne diese Daten haben Krankenhäuser Schwierigkeiten, die Gewinnspannen für eine bestimmte Servicelinie genau zu bewerten oder Möglichkeiten für Kosteneinsparungen und Initiativen zur Leistungsverbesserung zu identifizieren.

In einer wertorientierten Pflegeumgebung müssen Lieferkettendaten allgegenwärtig werden. Organisationen müssen genaue Kosten-, Nutzungs- und Ergebnisdaten sammeln, um fundierte Entscheidungen zu treffen und die Gesamtkosten im Zusammenhang mit der Verwaltung der Patientenversorgung zu verstehen. Darüber hinaus müssen Unternehmen sicherstellen, dass diese Informationen nicht ausschließlich im ERP-System (Enterprise Resource Planning) gespeichert sind. Die Daten müssen von mehreren Krankenhausbetriebssystemen gemeinsam genutzt werden. Es ist unerlässlich, die Fülle an Gesundheitsdaten zu nutzen, um zu verstehen, wie ein Produkt verwendet wird, und die Verwendung dieses Produkts direkt mit den Patientenergebnissen zu verknüpfen.

Die Ergebnisse werden durch die Abstimmung der Interessen der Interessengruppen verbessert. Eines der Ziele der wertorientierten Versorgung besteht darin, klinische Unterschiede zu reduzieren und bessere Patientenergebnisse zu erzielen, während gleichzeitig die finanziellen Gesamtziele der Organisation erreicht werden. Die Reduzierung ungerechtfertigter Abweichungen beginnt damit, dass Kliniker in die Neugestaltung der Versorgung einbezogen werden und Schritte zur Standardisierung der Produktverwendung unternommen werden. Evidenz- und klinische Ergebnisdaten geben Supply-Chain-Teams und Klinikern Echtzeit-Einblicke in Bezug auf die Auswirkungen ungerechtfertigter Abweichungen auf die Ergebnisse und die Gesamtversorgungskosten. Diese Erkenntnisse können mit klinischer Expertise kombiniert werden, um datenbasierte Entscheidungen zur Standardisierung von Produktverwendung, Bestellmengen und klinischen Pfaden zu treffen. Dadurch können Gesundheitsorganisationen finanzielle Einsparungen erzielen, ohne die Ergebnisse und die Zufriedenheit der Patienten zu beeinträchtigen.

In Zusammenarbeit mit den Patienten werden bessere Ergebnisse erzielt. In einem wertbasierten System erfordern von Patienten berichtete Ergebnisse und reale Evidenz, mehr als nur das technische Ergebnis eines Verfahrens zu kennen. Die Leistungserbringer müssen auch die Fähigkeit des Patienten berücksichtigen, gesund zu bleiben und eine höhere Lebensqualität über die Mauern des Krankenhauses hinaus zu erhalten. Ärzte und ihre Partner in der Lieferkette müssen mit den Patienten zusammenarbeiten, um die sozialen Determinanten der Gesundheit wie Ernährungssicherheit, Krankenversicherung und verfügbare Transportmittel zu verstehen und letztendlich die Versorgung vom Krankenhaus auf die Gemeinde auszudehnen, um die individuellen Bedürfnisse flexibler zu erfüllen.

Eine zentralisierte Wertanalyse reduziert Abweichungen und verbessert die Ergebnisse. Es besteht ein wachsender Bedarf, die Wirksamkeit neuer Produkte zu bewerten, da Gesundheitsdienstleister versuchen, die Kosten und die Qualität der Produkte, die bei der Erbringung der Pflege verwendet werden, besser zu verstehen. Dies erfordert, dass Unternehmen einen fortschrittlicheren Ansatz auf Systemebene für die Wertanalyse verfolgen. Durch die Zentralisierung des Prozesses können Unternehmen Konsistenz und Effizienz verbessern, wenn sie einzelne Servicelinien betrachten und Nutzung, Preis, klinische Wirksamkeit und Produktsicherheit bewerten. Wertanalyseteams können diese Daten verwenden, um mit operativen und klinischen Führungskräften zusammenzuarbeiten, um Entscheidungen zu treffen, die Schwankungen reduzieren und dennoch optimale Patientenergebnisse erzielen.

Das Risiko wird mit den Lieferantenpartnern geteilt. Es ist eine einfache Tatsache, dass die Gesundheitsbranche besser funktioniert, wenn alle Beteiligten zusammenarbeiten, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Da die Gesundheitssysteme immer mehr Verantwortung übernehmen müssen, um die Bevölkerung zu managen, ist es für Gesundheitsdienstleister wichtig, den Anbietern Möglichkeiten zu bieten, leistungsbasierte Verträge abzustimmen und sowohl die Vor- als auch die Nachteile von Risiken zu teilen. Leistungsbasierte Verträge ermöglichen es den Gesundheitssystemen, von der Vergabe des niedrigsten Preises zur Zusammenarbeit mit Herstellern überzugehen, die die besten Patientenergebnisse liefern können. Da sich die Branche in diese Richtung bewegt, spielen Lieferkettenteams eine entscheidende Rolle bei der Identifizierung strategischer Partner, die Datensätze in allen Patientenpopulationen analysieren, um Möglichkeiten zur Verbesserung der Versorgung zu finden.

Trotz vieler Härten hat COVID-19 der Gesundheitsbranche die Möglichkeit geboten, sich neu zu beleben und eine bessere und finanziell solidere Zukunft aufzubauen. Die Modernisierung der Lieferkette ist ein entscheidender Schritt in der laufenden Transformation der Branche. Organisationen, die ihre Lieferketten optimieren, werden durch verbesserte Erstattungen, bessere Kosteneinsparungen und verbesserte Risikominderung ein höheres Umsatzwachstum erzielen, während gleichzeitig die Patientenerfahrung und die Ergebnisse verbessert werden.

Steve Jackson ist General Manager der Austauschdienste bei GHX.