Gesundheits-Lieferketten transformieren für wertbasierte Versorgung

Die COVID-19-Pandemie komprimierte ein Jahrzehnt Gesundheitstransformation in bloße Monate.

Gesundheitsführer wurden herausgefordert, jeden Aspekt des Geschäfts neu zu denken – von der Versorgungsbereitstellung bis zur Planung zukünftiger Personalbedarfe. Gleichzeitig bleiben Konsumenten eine treibende Kraft bei der Gestaltung der Gesundheitsmission. Heutige Gesundheitskonsumenten wollen ein erschwingliches, zugängliches und personalisiertes Erlebnis, in dem Anbieter die richtigen Verfahren, Medikamente und Geräte auf individuelle Patientenbedürfnisse abstimmen.

Dieses Zusammentreffen hat Gesundheitsorganisationen noch stärker unter Druck gesetzt, hochwertigen Service zu liefern – aber zu niedrigeren Kosten und auf Patientenkonditionen. Während wir den wertbasierten Pflegepfad fortsetzen, ist eine übersehene Chance das Redesign der Gesundheits-Lieferkette.

Während der Pandemie arbeiteten Lieferkettenleiter an vorderster Front neben Klinikern, Zulieferern und anderen Stakeholdern, um Fragen zu Resilienz, Produktverfügbarkeit und sicheren Substitutionen zu adressieren. Wir sahen auch, wie Lieferkettenteams erhöhte Verantwortung übernahmen, um Einsparinitiativen voranzutreiben, die die während der Pandemie entstandenen Kosten ausglichen – und sicherstellten, dass Gesundheitsorganisationen ihren Gemeinschaften weiter dienen konnten. Kurz: Die Pandemie demonstrierte die ungenutzte Kraft des Gesundheits-Ökosystems und vor allem die kritische Rolle der Lieferkette als Change Agent.

Während die Industrie ihre Zukunft plant, haben wir die Chance, diesen Einfallsreichtum zu nutzen, um die Herausforderungen des Übergangs zu wertbasierter Versorgung anzugehen. Insbesondere kann und sollte die Industrie auf Lieferketten-Expertise und -Einfallsreichtum setzen. Für Lieferkettenprofis sollte der kurzfristige Fokus auf dem Redesign der Gesundheits-Lieferkette liegen – bewährte Lieferkettenansätze mit fortschrittlicher Technologie und automatisierten Prozessen zu koppeln, um ein modernes Lieferkettensystem zu schaffen, das ein wertbasiertes Versorgungsmodell erfolgreich unterstützen kann – eines, das zunehmend um verbesserte Patientenzufriedenheit, -sicherheit und -ergebnisse kreist.

Hier sind Wege, wie modernes Supply Chain Management eine zunehmend kritische Rolle bei der Unterstützung der Ziele wertbasierter Versorgung spielen wird:

Daten werden zum Wettbewerbsvorteil

Wertbasierte Versorgung erfordert, dass Gesundheitsorganisationen und Ärzte mehr finanzielles Risiko für Patientenergebnisse übernehmen. Das macht es essenziell, die Total Cost of Care zu verstehen. Jahrelang waren Supply Costs ein Blind Spot für viele Gesundheitsorganisationen, doch sie sind fundamental für das Verständnis der Total Cost of Care. Ohne diese Daten kämpfen Krankenhäuser damit, Gewinnspannen für bestimmte Servicelines genau zu bewerten oder Chancen für Kosteneinsparungen und Performance-Verbesserungen zu identifizieren.

In einer wertbasierten Versorgungsumgebung müssen Lieferkettendaten allgegenwärtig werden. Organisationen müssen genaue Kosten-, Nutzungs- und Outcome-Daten sammeln, um informierte Entscheidungen zu treffen und die vollen Kosten der Patientenversorgung zu verstehen. Zusätzlich müssen Organisationen sicherstellen, dass diese Information nicht allein im ERP-System verbleibt. Die Daten müssen über mehrere Krankenhaus-Betriebssysteme geteilt werden. Es ist imperativ, den Reichtum an Gesundheitsdaten anzuzapfen, um zu verstehen, wie ein Produkt genutzt wird, und die Nutzung direkt mit Patientenergebnissen zu verknüpfen.

Ergebnisse durch Alignment von Stakeholder-Interessen verbessern

Ein Ziel wertbasierter Versorgung ist, klinische Variation zu reduzieren und bessere Patientenergebnisse zu erzielen, während die finanziellen Ziele der Organisation erreicht werden. Die Reduzierung unnötiger Variation beginnt mit der Einbindung von Klinikern in das Redesign der Versorgung und Schritten zur Standardisierung der Produktnutzung. Evidenz- und Outcome-Daten geben Lieferkettenteams und Klinikern Echtzeit-Einblick in die Auswirkungen unnötiger Variation auf Outcomes und Total Cost of Care. Dieser Insight kann mit klinischer Expertise kombiniert werden, um datenbasierte Entscheidungen zur Standardisierung von Produktnutzung, Order Sets und klinischen Pfaden zu treffen. Dies ermöglicht Gesundheitsorganisationen, finanzielle Einsparungen zu erzielen, ohne Patientenergebnisse und -zufriedenheit zu beeinträchtigen.

Bessere Ergebnisse durch Co-Produktion mit Patienten

In einem wertbasierten System erfordern patientenberichtete Outcomes und Real-World-Evidence mehr als nur das technische Ergebnis eines Eingriffs. Anbieter müssen auch die Fähigkeit des Patienten berücksichtigen, gesund zu bleiben und eine höhere Lebensqualität jenseits der Krankenhausmauern zu erhalten. Ärzte und ihre Lieferkettenpartner müssen mit Patienten zusammenarbeiten, um soziale Determinanten der Gesundheit zu verstehen – wie Ernährungssicherheit, Krankenversicherung und verfügbarer Transport – und letztlich die Versorgung vom Krankenhaus in die Community erweitern, um individuelle Bedürfnisse flüssiger zu unterstützen.

Zentrale Wertanalyse reduziert Variation und verbessert Outcomes

Es gibt ein wachsendes Bedürfnis, die Wirksamkeit neuer Produkte zu bewerten, da Gesundheitsanbieter die Kosten und Qualität der in der Versorgungsbereitstellung verwendeten Produkte besser verstehen wollen. Dies erfordert einen fortgeschritteneren, systemweiten Ansatz zur Wertanalyse. Durch Zentralisierung des Prozesses können Organisationen Konsistenz und Effizienz verbessern, während sie einzelne Servicelines betrachten und Nutzung, Preis, klinische Wirksamkeit und Produktsicherheit bewerten. Wertanalyse-Teams können diese Daten nutzen, um mit operativen und klinischen Führungskräften zu kollaborieren und Entscheidungen zu treffen, die Variation reduzieren, aber dennoch optimale Patientenergebnisse produzieren.

Risiko mit Zuliefererpartnern teilen

Es ist eine einfache Tatsache: Die Gesundheitsindustrie funktioniert besser, wenn alle Stakeholder kollaborieren, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Da Gesundheitssysteme verantwortlich werden für die Übernahme von mehr kapitativem Risiko für Populationsmanagement, ist es wichtig, dass Gesundheitsanbieter Zulieferer mit Gelegenheiten einbinden, Performance-basierte Verträge auszurichten und sowohl Upside als auch Downside des Risikos zu teilen. Performance-basierte Verträge erlauben Gesundheitssystemen, vom Vertrag für den niedrigsten Preis zu Herstellern zu wechseln, die die besten Patientenergebnisse liefern können. Während die Industrie in diese Richtung geht, spielen Lieferkettenteams eine entscheidende Rolle bei der Identifikation strategischer Partner, die Datensätze über Patientenpopulationen analysieren, um Chancen zur Versorgungsverbesserung zu finden.

Trotz aller Härten hat COVID-19 der Gesundheitsindustrie die Chance geboten, sich zu resetten und eine bessere, finanziell solidere Zukunft aufzubauen. Die Modernisierung der Lieferkette ist ein kritischer Schritt in der laufenden Transformation der Industrie. Organisationen, die ihre Lieferketten optimieren, werden größeres Umsatzwachstum durch verbesserte Erstattung, bessere Kosteneinsparungen und verbessertes Risikomanagement realisieren – während sie Patientenerlebnis und -ergebnisse verbessern.

Steve Jackson ist General Manager of Exchange Services bei GHX.