Digitale Lieferketten-Bewertung ebnet KMU den Weg zur Leistungssteigerung

Die Prämisse für das NIST MEP Digital Supply Chain Network Projekt ist MEP Centern vertraut – viele kleine und mittlere Hersteller (KMU) sind oft nicht bereit für Industrie 4.0 und wissen nicht, wie sie es umsetzen sollen. Hersteller mit weniger als 50 Mitarbeitern hinken in digitalen Lieferkettenbereichen oft hinterher, wie dem Festlegen von Cybersicherheitsrichtlinien und der Nutzung von Daten- und Informationsanalytik.

Die digitale Lieferkette in der Fertigung bezieht sich auf die konsistente und nachhaltige Konnektivität zwischen dem Hersteller und den Lieferanten der untersten Stufe bis zur Auslieferung des Produkts an die Kunden. Sie umfasst das Erfassen von Betriebsdaten von Sensoren, Maschinen und anderen vernetzten Assets, aber auch ERPs, Beschaffung, Finanzen und Cybersicherheit. Ein Hersteller, der seine digitale Lieferkette effizient managt, hat einen Vorsprung bei der Optimierung der Leistung mit besserer Bedarfsprognose und automatisierter Bestandsverwaltung, verbesserter Time-to-Market und kostengünstigeren Rohstoffquellen. Typische Bereiche, in denen Hersteller unmittelbaren Erfolg sehen, umfassen:

1. Verbesserung der Angebotsprozesse für neue Verkäufe
2. Minimierung von Ausfallzeiten
3. Straffung der Messdaten zur Aufrechterhaltung von Qualität und Cybersicherheit
4. Reduzierung der Energiekosten
5. Verbesserung des Flusses von Produkten, Verkäufen und Umsätzen zur Unterstützung weiterer Verkäufe
6. Bessere Geschäftsentscheidungen durch Nutzung von Echtzeitinformationen
7. Aufbau von Bereitschaft, mit verschiedenen Szenarien umzugehen und Geschäftsresilienz aufzubauen

Die Massachusetts Manufacturing Extension Partnership (MassMEP) und die North Carolina Manufacturing Extension Partnership (NCMEP) haben zusammengearbeitet, um die Digital Supply Chain Maturity Level 1 Assessment, Tools und Curriculum zu entwickeln, um KMU bei der Adressierung organisatorischer Probleme und der Bereitstellung taktischer Ansätze für die digitale Lieferkette zu helfen.

Partnerschaft nutzt Expertise zweier MEP Center

Die Partnerschaft begann mit NCMEP, das seine Expertise in Assessment und Trainingsentwicklung nutzen wollte. Es blickte über das MEP National Network™ und wandte sich an MassMEP, um dessen Cybersicherheitsexpertise anzuzapfen. MassMEP erkannte, dass seine bestehenden Cybersicherheitsschulungen und -programme erheblichere Komponenten für Leadership/Change Management und Datenanalytik gebrauchen könnten. Beispielsweise erfordern DoD-Verträge nicht nur Cybersicherheitszertifizierung, sondern auch Datenanalytikfähigkeiten. Die beiden MEP Center beantragten und erhielten einen dreijährigen Competitive Awards Program Grant, der Ende September 2020 abgeschlossen wurde.

Jeder brachte etwas Besonderes in die Beziehung ein – MassMEP hat eine starke Präsenz im privaten Sektor in Cybersicherheit aufgrund seiner Basis an Verteidigungsauftragnehmern, und NCMEP hat einen akademisch basierten professionellen Lernarm. Sie kombinierten ihre Expertise, um Bildungs-, Schulungs- und Kommunikationstools für den Einsatz in Assessments, Klassen und Webinaren zu entwickeln.

MassMEP arbeitete mit privaten Sektorpartnern zusammen, um ein Industrie-4.0-Curriculum aus Bildungsprodukten und -dienstleistungen für diese Bereiche zu entwickeln:

• Cybersicherheit
• Robotik
• 3D-Druck
• Geschäftsplanung und Strategie für 4.0
• IoT
• Agile Methodik
• Augmented Reality

NCMEP hat ein Curriculum für Lieferketten- und Analytik-Klassen und -Schulungen entwickelt sowie den Assessment ausgebaut.

Digitale Lieferketten-Bewertung hat funktionale, organisatorische Elemente

Die Projektleiter, Tom Andrellos von MassMEP und John Dorris von NCMEP, beschreiben den Ausgangspunkt als die Entscheidung, ihren eigenen digitalen Lieferketten-Reifegrad-Assessment zu entwickeln. Es gab andere Assessments, aber sie waren zu komplex oder neigten dazu, sich auf Fertigungsabläufe oder Cybersicherheit zu konzentrieren versus den Lieferketten-Kontinuum.

Das Ergebnis, die Digital Supply Chain Maturity Level 1 Assessment, umfasst 16 Fragen und deckt zwei Dimensionen ab:

1. Funktionalität, einschließlich Fokusbereiche:

• Cybersicherheit
• Lieferkettenbeschaffung
• Bestand
• Finanzen
• Operationen

2. Organisation, einschließlich Fokusbereiche:

• Richtlinien
• Verhalten
• Lernen und Training

Bisher abgeschlossene Assessments haben gezeigt, dass Analytik die funktionale Dimensionskategorie mit der niedrigsten mittleren Bewertung ist, und dass Lernen die organisatorische Dimensionskategorie mit der niedrigsten mittleren Bewertung darstellt, was darauf hindeutet, dass eine große Herausforderung, der KMU in der digitalen Lieferkette gegenüberstehen, training im Bereich Analytik ist.

Assessment identifiziert Lücken, Chancen für Roadmap-Erstellung

Der Assessment ist der Ausgangspunkt für Kundenengagement und die Bereitstellung einer Roadmap zum digitalen Lieferketten-Erfolg. Zum Beispiel können Sie aus dem Assessment sehen, ob ein Unternehmen organisatorisch siloisiert ist, wo Mitarbeiter oder die operativen und geschäftlichen Gruppen nicht über die adäquaten Mittel verfügen, um Informationen oder Wissen miteinander zu teilen. Management und Mitarbeiter siloisierter Unternehmen arbeiten oft isoliert von anderen Teilen des Unternehmens, was zu einer Vielzahl konsistenter interner und externer Probleme führt, wie interne Subkulturen, die nicht mit der Gesamtmission und Kultur des Unternehmens übereinstimmen, entfremdete Mitarbeiter, Aufgabenverdoppelung und schlechte Kundenerfahrungen. Die Identifizierung, ob solche Siloisierung in einem Unternehmen existiert, bietet einen Rahmen, um das Unternehmen dabei zu unterstützen, organisatorische Schulungs- und Arbeitskulturprobleme mit spezifischen Lösungen anzugehen.

Wenn ein Hersteller hoch für die Stärke seiner Richtlinien bewertet wird, diese Stärke aber durch das, was als Schwäche im organisatorischen Verhalten erscheint, ausgeglichen wird, wird der Hersteller wahrscheinlich Unterstützung bei organisatorischen Einstellungs- und Verhaltensproblemen benötigen, bevor man erwartet, dass technische Verbesserungen zu nachhaltiger Verbesserung in funktionalen Bereichen führen. Umgekehrt wird ein Hersteller mit starker organisatorischer Kultur wahrscheinlich effektiver und erfolgreicher bei der Einführung neuer Technologien und Innovationen sein, die High-Performance-Kultur und -Verhalten unterstützen.

Diese Differenzierung zwischen Herstellerrichtlinien und -verhalten, wie sie durch den Assessment identifiziert wird, bietet eine „Roadmap“ für das Unternehmen und für potenzielle Unterstützung. Während KMU tendenziell Verhalten höher bewertet haben als Richtlinien, können einige Nuancen innerhalb der Operationen beobachtet werden. Zum Beispiel ist es nicht ungewöhnlich, dass eine Prozessverbesserung für verschiedene Fertigungsschichten eine höhere Amortisation hat, unter der ersten, zweiten oder dritten Schicht. Jede Roadmap muss diese Nuancen von Funktionalität und Organisationsverhalten adressieren.

Schlüssel zum Erfolg für Ihre digitale Lieferketten-Initiative

Die Erfolgsfaktoren für KMU bei der Adressierung ihrer digitalen Lieferketten drehen sich um ein „Verständnisniveau“ und die Eintrittskosten versus den erwarteten ROI für das Unternehmen. Die Hauptbereiche, um beide Dimensionen des Assessments anzugehen, sind:

• Wissen – Viele KMU haben kein vollständiges Verständnis aktueller Trends und zukünftiger Bedürfnisse für das, was erforderlich sein wird, um in ihrer Branche oder ihrem Sektor zu konkurrieren. Sobald die Führung dieses Wissen erlangt und sich einkauft, wird es Herausforderungen geben, diese Botschaft nicht nur im gesamten Unternehmen zu kommunizieren, sondern sie auf einer Ebene „verstanden“ und „wertgeschätzt“ zu machen, die Veränderungen in Prozessen und Verhalten antreibt und aufrechterhält. Zum Beispiel haben Mitarbeiter Vertrauen, dass ihre erwarteten Reaktionen die richtigen sind, und sie wissen, dass sie für das Demonstrieren der Organisationswerte belohnt werden.
• Zeit – Jede signifikante Investition braucht Zeit, um Optionen zu prüfen, Lösungen zu validieren, zu implementieren, zu schulen und Best Practices zu entwickeln. Innovation kann auch Experimente und Risikobereitschaft erfordern.
• Ressourcen – In manchen Fällen kann ein Assessment einen bestehenden Mangel an Expertise identifizieren. In anderen Fällen muss eine Entscheidung getroffen werden, um die richtige Ressource zu bestimmen und zu widmen, um eine Initiative zu leiten oder zu championieren.
• Eintrittskosten – In vielen Bereichen sind die Technologiekosten gesunken, was zu größeren Chancen für kleinere Hersteller führt, höhere Produktivitäts- und Rentabilitätsniveaus zu erreichen. Als Ergebnis hat sich der Business Case für eine Investition im Vergleich zu vor einigen Jahren signifikant verbessert. Für viele KMU können die Eintrittskosten geringer sein als erwartet, und der ROI, die Rendite der Investition in Bezug auf Vorteile und Rentabilität, kann überraschend schnell sein.

Sicherheitsfirma nutzt Assessment als Fundament für Wachstum

Silverside Detectors in Cambridge, Massachusetts, ein Kunde von MassMEP, nutzte seine digitale Lieferketten-Bewertung, um eine Fabrik zu designen. Silverside, 2013 gegründet, stellt Sicherheits- und Strahlendetektionsprodukte her, um Transitnetze, Lagerstätten, Grenzen, Flughäfen und andere potenzielle Terrorziele zu schützen.

Die initiale Roadmap war ein Fundament, auf dem sie aufgebaut haben, um Compliance mit den Defense Federal Acquisition Regulation Supplement (DFARS) Cybersicherheitsvorschriften zu sichern und, als Ergebnis, ihre Kundenbasis zu diversifizieren, indem sie demonstrierten, dass sie alle anwendbaren vertraglichen Weitergabepflichten erfüllen. Während sie gewachsen sind, haben sie Funktionalitäts- und Organisationsleistungsziele bei der Bewertung adressiert, wie man Technologie nutzen, mehr Verträge an Land ziehen und die Einstellungsqualität verbessern kann. Sie haben auch eine Agile-Methodik-Schulungsinitiative abgeschlossen, um ihre Problemlösungspraktiken zu verbessern, um größeren Wert zu erzielen.

MEP Center können bei nachhaltigem digitalem Lieferketten-Erfolg helfen

Hersteller werden ihre digitalen Lieferketten verstärken und kontinuierlich adressieren müssen, um wettbewerbsfähig zu bleiben – vom Umgang mit Unsicherheit bei der Materialbeschaffung bis zur zunehmenden Akzeptanz von Cobots und künstlicher Intelligenz und der wachsenden Bedeutung vorausschauender Instandhaltung zur Sicherstellung von Betriebszeit und Produktivität.

Ihr lokales MEP Center kann Ihnen helfen, Ihre digitalen Lieferkettenbedürfnisse zu bewerten. Nehmen Sie noch heute Kontakt auf, um eine Beratung zu vereinbaren.