5 kritische Risiken managen während eines wirtschaftlichen Abschwungs

Die Coronavirus-Pandemie wird viel schneller verschwinden als die wirtschaftliche Krise, die sie verursacht hat.

Die pessimistischsten Prognosen sagen, es könnte fünf Jahre dauern, bis die schrumpfende Wirtschaft zum Aktivitätsniveau zurückkehrt, das sie genoss, als COVID-19 auftauchte. Andere hoffen auf eine „V-förmige Erholung“ – ein scharfer Sturz gefolgt von einem ebenso extremen Aufprall. (Nicht, wie man hofft, der proverbialen toten Katze.)

So oder so, es gibt mehrere Stürme zu überstehen, bevor die Wirtschaft als zu „normal“ zurückgekehrt gelten kann. Steven Minsky, CEO des Risikomanagement-Softwareanbieters LogicManager, legt fünf große Risiken dar, die Unternehmen angehen müssen, während sie die Rezession durchreiten.

1. Störung durch Social Distancing

Viele, die noch Jobs haben, können diese von zu Hause oder in ähnlich isolierten Umgebungen ausüben. Aber viele andere nicht. Im Rush zum Shelter-in-Place, sagt Minsky, haben Unternehmen die Natur der Arbeit nicht neu definiert, um zu bestimmen, wo und ob spezifische Jobs ausgeführt werden können. In manchen Fällen könnten sie entdecken, dass eine Verantwortung, die persönlichen Kontakt zu erfordern schien, tatsächlich umgesiedelt werden kann, um Social Distancing zu ermöglichen. Die an gesellschaftliche Zusammenkünfte Gewöhnten finden Video-Chat-Plattformen als akzeptable Substitute, zumindest vorerst. Und Unternehmen, die zuvor darauf bestanden, ihre Führungskräfte in einem Raum zusammenzubringen, wenden sich digitalen Konferenzen zu, die ebenso effektiv sind.

„Es ist kein Übergang“, sagt Minsky. „Es ist eine Transformation.“ Die Veränderung erfordert ein Umdenken jedes Aspekts einer Geschäftskonferenz, einschließlich der Wahl der richtigen Kommunikationstechnologie und Entdeckung neuer Einnahmequellen, die daraus entstehen könnten.

Im Umgang mit Kunden auf Einzelhandelsebene kann ein automatisiertes Bestandsmanagementsystem über mehrere Stores manchmal ein besseres Erlebnis bieten als physische Interaktion an einem einzelnen stationären Standort. Zumindest sollten Käufer die Option erhalten. „Es ist eine großartige Gelegenheit, sich für Post-COVID-19-Tage zu positionieren“, sagt Minsky.

2. Abstürzende Mitarbeiterproduktivität

Die meisten Organisationen, die auf Work-from-Home umgestiegen sind, haben ihre Operationen nicht tatsächlich transformiert, argumentiert Minsky. Als Resultat können sie Mitarbeiter nicht mehr identifizieren und unterstützen, die Produktivitätsziele nicht erreichen. „Vierzig Prozent der Belegschaft können einfach nicht funktionieren“, sagt er. „Sie haben nicht mehr das Skillset dafür.“

Virtuelle Organisationen müssen digitale Dashboards einsetzen, die Arbeit in all ihre Komponenten zerlegen. Recruiting erfordert beispielsweise die Teilnahme mehrerer Individuen und Schlüsselschritte, die noch nicht vollständig digitalisiert sind. Um das Risiko falscher Einstellungen zu vermeiden, brauchen Unternehmen Checklisten, die die Verantwortung jedes Mitarbeiters im Rekrutierungsprozess klären, mit klarer Anleitung, was sie in einem Kandidaten suchen.

3. Gestresste Lieferketten

Die alte Art, auf eine Katastrophe in einem Teil der Welt zu reagieren – sagen wir, Überschwemmungen in Thailand oder ein Tsunami in Japan – war, das Sourcing in eine andere Region zu verlagern. (Für Hersteller, die auf ein einzelnes Land für den Großteil ihres Produkts angewiesen waren, war das eine hart erlernte Lektion.) Aber was passiert, wenn die Katastrophe alle Regionen gleichzeitig trifft? Das ist mit der Coronavirus-Pandemie geschehen, wobei kein Teil der globalen Lieferkette als sicher galt.

Dennoch, sagt Minsky, müssen Hersteller agiler in ihrer Fähigkeit werden, sich an jede Art von Störung anzupassen. In manchen Fällen könnte das den Wechsel zu einem völlig anderen Produkt erfordern, wie bei Autoherstellern, die plötzlich Beatmungsgeräte für COVID-19-Patienten produzieren. Wieder argumentiert Minsky für einen risikobasierten Ansatz beim Design – eigentlich Redesign – globaler Lieferketten.

4. Rezession, Arbeitslosigkeit und Investitionsrückzug

Externe Entwicklungen dieser Art sind unmöglich zu umgehen, aber Minsky drängt Unternehmen, Chancen in der Krise zu finden. Mit explodierender Arbeitslosigkeit haben sie eine beispiellose Chance, Jobs und Skills für eine bessere Passung zur Organisation neu zu definieren. Zuvor, sagt er, „wollten Leute nicht umgerüstet werden, und Investoren wollten nicht darin investieren. Jetzt scheint Umrüstung eine ziemlich gute Investition.“ Innovation erweist sich als der weniger riskante Ansatz.

5. Wirtschaftliche Instabilität und ziviler Unruhen

Wieder externe Vorkommnisse, die außerhalb der Kontrolle von Unternehmen liegen, zu verhindern. Und das Problem ist globaler Natur. Ironischerweise ist das Internet, das der Welt unendliches Wissen und eine Plattform für grenzüberschreitende Kooperation brachte, die Ursache dieser Spaltung, sagt Minsky. „Es erlaubte das Neuausrichten extremer Standpunkte, um zusammenzukommen.“

Unternehmen brauchen heute einen klaren Blick für die Antizipation und Bewältigung globaler Unruhen. Sie können nicht warten, bis Dinge explodieren und Lieferketten massiv gestört werden. „Risikomanagement heißt, das Undenkbare zu imaginieren“, sagt Minsky. Es involviert sorgfältige Planung, einschließlich der Bildung von „Was-wäre-wenn“-Szenarien in Reaktion auf jede Anzahl möglicher Predikamente.

Während die Welt kämpft, die Pandemie zu besiegen und Wirtschaften wieder auf Kurs zu bringen, sollten Unternehmen jetzt handeln, um Risiken in ihren Lieferketten zu identifizieren und Wege zu deren Minderung. „Lassen Sie uns jetzt busy werden“, sagt Minsky. „Denken Sie nicht an dieses Jahr als etwas, das Sie aussitzen müssen – es ist etwas, woran Sie aktiv arbeiten müssen.“