Agilität vor Genauigkeit: Warum moderne Lieferkettenführer Flexibilität priorisieren müssen

Die COVID-19-Pandemie hat vielen Führungskräften offenbart, dass unsere Lieferketten fragiler sind, als wir dachten. In den letzten Jahren hat sich viel verändert, und traditionelle Lieferkettenmanagement-Strategien beginnen unter dem Druck zu bröckeln.

Laut einem Bericht von McKinsey & Company haben 85 % der globalen Lieferketten reduzierte Betriebsabläufe erlebt und 6 % wurden vollständig geschlossen. Zudem berichtete The Economist, dass pandemiebedingte Störungen Unternehmen im Durchschnitt 6 % bis 10 % des Jahresumsatzes gekostet haben. Was heute benötigt wird, um wirklich resiliente Lieferketten aufzubauen, ist Investition in Transparenz-ermöglichte Netzwerkagilität statt Prognosegenauigkeit.

Die Herausforderung für Marken liegt in dem technologischen Wandel, der notwendig ist, um netzwerkweite Datentransparenz zu nutzen. Obwohl Marken stärker auf externe Partner für die Herstellung und Verpackung neuer Konsumgüter angewiesen sind, berühren ihre digitalen Transformationsstrategien mit Enterprise-Resource-Planning (ERP)-Systemen selten ihre erweiterten Netzwerke. Diese Auslassung externer Partner aus Digitalisierungsstrategien führt zu einer „Black Box“ oder einem Datenschlüsselblindfleck außerhalb der vier Wände einer Marke. Dieser Mangel an externen Daten kann Produktionszyklen, Lieferantenkommunikation, Materialallokation und mehr behindern.

Marken müssen technologische Trägheit überwinden, wenn sie mit Agilität in dem heutigen komplexen Markt konkurrieren wollen. Da die Konsumentennachfrage volatiler wird, sind anspruchsvollere Systeme erforderlich, um Transparenz zu erhöhen, Netzwerktransparenz zu fördern, Zusammenarbeit zu verbessern und die Leistung im gesamten Lieferkettennetzwerk einer Marke zu optimieren.

Traditionelle Strategien neu bewerten

Bevor wir eintauchen, warum Transparenz entscheidend für die Verbesserung der Lieferkettenreaktionsfähigkeit ist, ist es wichtig, den aktuellen Zustand der Lieferketten zu verstehen. Erstens haben Verbraucher heute mehr Kaufkraft als je zuvor, was zu radikalem Marktwandel geführt hat. Durch das Internet und soziale Medien sind Käufer viel besser informiert und können eigene Recherchen durchführen und auf Peer-Reviews und Empfehlungen zugreifen. Sie können denselben Produkttyp auch über mehrere Kanäle kaufen, die alle um ihre Aufmerksamkeit konkurrieren.

Gleichzeitig haben Startup-Marken den Markt historisch agiler und reaktionsschneller navigiert als große Marken. Im vergangenen Jahrzehnt hat die Geschwindigkeit dieser kleineren Marken es ihnen ermöglicht, größeren, traditionellen Marken Marktanteile abzunehmen.

In Zukunft werden die Unternehmen erfolgreich sein, die agile Lieferketten haben, die schnell auf drastische Veränderungen im globalen Ökosystem reagieren können. Der Pfad zur Agilität verläuft parallel zur digitalen Transformation, die Transparenz sowohl innerhalb als auch außerhalb der Lieferkette ermöglicht.

Traditionell haben Marken und externe Lieferkettenpartner – einschließlich Co-Packer und Vertragshersteller – auf transaktionaler Basis operiert. Marken senden Aufträge an externe Partner und greifen nur ein, wenn Aufträge verzögert werden. Co-Packer operieren unabhängig und verlassen sich auf ihre eigenen Fähigkeiten, um Fristen und Servicestandards einzuhalten.

Das Problem dieses Ansatzes: Er verhindert, dass Lieferkettennetzwerke effizient auf drastische Nachfrageschwankungen reagieren. Wenn Marken und ihre externen Lieferkettenpartner keine Daten in Echtzeit über Auftragsstatus, Kapazitätsbeschränkungen und mehr austauschen können, wird es nahezu unmöglich, effektiv zusammenzuarbeiten, um komplexe Probleme zu lösen.

Bessere Lieferkettentransparenz bricht die Mauern auf, die Marken lange von ihren externen Lieferkettenpartnern getrennt haben. Transparenz beleuchtet das externe Partnernetzwerk und schafft einen offeneren Wissensaustausch zwischen allen Beteiligten. Der beste Weg für Consumer-Packaged-Goods (CPG)-Hersteller, Transparenz in der gesamten Lieferkette zu ermöglichen, ist die Einführung digitaler Systeme, die sich bis in das externe Ökosystem erstrecken.

Mit der richtigen cloudbasierten Softwareplattform können Marken den Datenfluss zwischen sich und ihren Co-Packern und Herstellern digitalisieren, sodass alle Zugriff auf dieselben Informationen haben und die Zusammenarbeit verbessert wird. Anstatt auf Tabellenkalkulationen, E-Mails und Telefonate zu setzen, können alle Partner auf eine gemeinsame digitale Lösung verweisen, die keine signifikanten Kapital- oder IT-Kenntnisse zur Wartung erfordert.

Transparenz verbessert die Zusammenarbeit

Wenn CPGs mehr Einblick in das Geschehen in der gesamten Lieferkette haben, können sie mit externen Partnern auf eine für alle Beteiligten vorteilhafte Weise zusammenarbeiten. Multi-Enterprise-fokussierte Zusammenarbeit ermöglicht es Lieferkettenpartnern, Produktangebote basierend auf Timing, Einzelhandelskanal und Konsumentennachfrage zu entwickeln, zu verfeinern und abzustimmen.

Marken können auch mit minimalem Investitionsaufwand neue Produktangebote testen. Sie können neue Co-Packer in ihre Netzwerke aufnehmen, die einzigartige Spezialitäten haben. Durch diese Partnerschaften können Marken verschiedene Wege der Auftragsabwicklung testen, neue Vertriebskanäle erkunden und schnell unerschlossene Märkte betreten.

Darüber hinaus beschleunigt transparenzgestützte Zusammenarbeit die Time-to-Market, sodass Marken kurzfristige Umsatzchancen nutzen können, die für langsam agierende Organisationen zuvor außer Reichweite lagen. Mehr Transparenz in der Lieferkette bedeutet mehr Möglichkeiten für Gruppen, sich zu vernetzen, Ideen auszutauschen und gemeinsam die heutigen Lieferkettenherausforderungen zu lösen. Transparenz mindert den Druck, in einer Welt, in der Nachfrage mit wenig Vorwarnung steigen und fallen kann, präzise zu prognostizieren.

Transparenz ist auch essenziell für die Optimierung der gesamten Lieferkettenleistung. Wenn CPGs bessere Einblicke in Lieferkettenabläufe haben, können sie aussagekräftigere Key Performance Indicators festlegen und klare Erwartungen an externe Lieferkettenpartner setzen. Mit diesen Informationen können sowohl Marken als auch ihre externen Partner kontinuierlich verbessern und den Erfolg selbstbewusster messen, selbst angesichts von Störungen.

Zudem können CPGs Kosten aus ihren Lieferketten senken, Überbestände vermeiden, Abfall reduzieren und nur das einkaufen, was aus Materialsicht benötigt wird. Erhöhte Transparenz ermöglicht es Lieferketten, schlank zu laufen, ohne Risiko oder Qualitätskontrollprobleme einzuführen, da Führungskräfte alle Produkte mit größerer Präzision durch die Lieferkette verfolgen können.

Lieferkettennetzwerke, die eine digitale Transformation durchlaufen haben, sind natürlich besser positioniert, um die Leistung zu optimieren. Unternehmen verfügen über die Informationen, die sie für kluge Entscheidungen benötigen, und die Werkzeuge, um im Gleichschritt mit externen Partnern zu arbeiten. Ebenso wichtig: Moderne Lieferkettensoftware erleichtert den kulturellen Wandel, den CPGs akzeptieren müssen, um den fundamentalen Shift zu überleben, den wir darin sehen, was es braucht, um zuverlässige Lieferketten aufzubauen.

Es sind digital ermöglichte Transparenz und Agilität – nicht Prognosen –, die Unternehmen in den kommenden Jahren zum Gedeihen verhelfen. Und wenn diese Transparenz sich außerhalb der internen Lieferkette auf externe Partner erstreckt, gibt es für alle mehr Chancen, Wert zu schöpfen.

Jason Tham ist Chief Executive Officer von Nulogy.