Erfolgsgeschichte:Neue Marketingstrategie führt zu Umsatzwachstum

CARDSource mit Sitz in Eagan ist ein führender Hersteller von Plastikkarten mit Dienstleistungen von Druck und Fulfillment, Thermodruck, Kartenprägung und Tintenstrahldruck für Einzelhändler, Restaurants, Hotelketten und Krankenkassen. Das Unternehmen beschäftigt 50 Mitarbeiter.

CARDSource konkurriert auf einem stark standardisierten Markt und wollte seinen Umsatz steigern, indem es bestimmte Marktsegmente besser anspricht und bedient, die in der Vergangenheit einen kleinen Prozentsatz des Geschäfts des Unternehmens ausgemacht hatten. Um dies zu erreichen, versuchte CARDSource, Strategien für jedes dieser einzigartigen Segmente zu entwickeln, die seinen Mitarbeitern und extern an alle Marketingdienstleistungsunternehmen kommuniziert werden können, die sie beauftragen möchten.

"Obwohl wir seit vielen Jahren eine formelle strategische Planung betreiben, war Marketing immer ein Nebengedanke. Mit der Hilfe von Enterprise Minnesota konzentriert sich unser Marketingplan jetzt darauf, wie wir unsere Kunden am besten bedienen können, und ist zu einem wichtigen Bestandteil unseres strategischen Plans geworden. ."   — Tom Murphy, Präsident

Aufbauend auf unserer langjährigen Beziehung zu CARDSource zeigte Roger Hurd, Enterprise Minnesota Strategy Expert, der Unternehmensleitung einen strukturierten Rahmen, um ihre Zielmärkte zu klären, einen priorisierten Aktionsplan zu erstellen und ein kontinuierliches Managementsystem einzurichten, das die Umsetzung des Plans unterstützt. . Das Projekt erstreckte sich über vier Monate und gliederte sich in drei Phasen:Situationsanalyse, Planung und Ausführung. Ein kleines Team von CARDSource-Mitarbeitern, darunter der Präsident, nahm an halbtägigen Workshops teil, die sich auf die Schlüsselkonzepte, Methoden und Werkzeuge konzentrierten, die zum Erreichen der Ziele jeder Phase erforderlich sind, einschließlich des Verständnisses der Unternehmenseinnahmen und -margen in den verschiedenen Marktsegmenten und der Erstellung spezifischer Kundenstrategien für jedes Segment, Entwicklung von Wachstumszielen und Setzen von Prioritäten mit ersten Handlungsschritten. Zusätzlich zu den Workshops arbeitete Hurd weiterhin mit dem CARDSource-Team zusammen, um sicherzustellen, dass es über die Ressourcen und die Unterstützung verfügte, die es brauchte, um die Arbeit an jeder der Phasen abzuschließen.

Am Ende des Projekts verfügte CARDSource über eine Reihe klar ausgearbeiteter Strategien, die darauf ausgerichtet waren, die Kundenbedürfnisse in seinen Marktsegmenten zu erfüllen, und wusste, welche Segmente dem Unternehmen die besten kurz- und langfristigen Einnahmequellen boten.

Ergebnisse

• Um 30 % gesteigerter Umsatz
• Zunahme der Belegschaft um 10 %

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