Wie ein frischer Marketing-Ansatz CARDSource's Umsatzwachstum antrieb

Das in Eagan ansässige CARDSource ist ein führender Hersteller von Plastikkarten mit Services von Druck und Fulfillment, Thermodruck, Kartenprägung und Tintenstrahldruck für Einzelhändler, Restaurants, Hotelketten und Krankenversicherungen. Das Unternehmen beschäftigt 50 Mitarbeiter.

CARDSource konkurriert in einem stark kommoditisierten Markt und wollte seinen Umsatz steigern, indem es spezifische Marktsegmente besser ansprach und bediente, die historisch einen kleinen Prozentsatz des Geschäfts ausmachten. Dazu suchte CARDSource nach Strategien für jedes dieser einzigartigen Segmente, die intern an die Belegschaft und extern an geplante Marketingdienstleister kommuniziert werden konnten.

„Während wir seit vielen Jahren formale strategische Planung betreiben, war Marketing immer ein Nachgedanke. Mit der Hilfe von Enterprise Minnesota ist unser Marketingplan nun darauf fokussiert, wie wir unsere Kunden am besten bedienen können, und ist zu einem Kernbestandteil unseres strategischen Plans geworden.“ — Tom Murphy, Präsident

Aufbauend auf unserer langjährigen Beziehung zu CARDSource zeigte Roger Hurd, Enterprise Minnesota Strategie-Experte, der Unternehmensführung einen strukturierten Rahmen, um Zielmärkte zu klären, einen priorisierten Aktionsplan zu erstellen und ein laufendes Managementsystem einzuführen, das die Planumsetzung nachhaltig sichert. Das Projekt dauerte vier Monate mit drei distincten Phasen: Situationsanalyse, Planung und Ausführung. Ein kleines Team von CARDSource-Mitarbeitern, einschließlich des Präsidenten, nahm an halbtägigen Workshops zu den Schlüsselkonzepten, Methoden und Tools teil, die zur Erreichung der Ziele jeder Phase nötig waren – einschließlich Verständnis von Umsatz und Margen in den verschiedenen Marktsegmenten, Erstellung spezifischer Kundestrategien pro Segment, Entwicklung von Wachstumszielen und Priorisierung mit ersten Handlungsschritten. Zusätzlich zu den Workshops arbeitete Hurd weiter mit dem CARDSource-Team, um sicherzustellen, dass sie die Ressourcen und Unterstützung hatten, um die Arbeit an jeder Phase abzuschließen.

Am Projektende verfügte CARDSource über klar formulierte Strategien zur Bedienung von Kundenbedürfnissen in seinen Marktsegmenten und Wissen darüber, welche Segmente dem Unternehmen das beste kurz- und langfristige Umsatzpotenzial boten.

Ergebnisse

• Umsatzsteigerung um 30 Prozent
• Belegschaftswachstum um 10 Prozent

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Enterprise Minnesota ist der offizielle Vertreter des MEP National Network™ in Minnesota. Das MEP National Network™ ist eine einzigartige öffentlich-private Partnerschaft, die umfassende, bewährte Lösungen für US-Hersteller liefert, Wachstum befeuert und die US-Fertigung voranbringt.