Globale Personalengpässe: Ist Automatisierung die nächste große Lösung?

Nach einer kataklysmischen globalen Pandemie findet die Weltwirtschaft vorsichtig wieder zu ihren Füßen. Die meisten Sektoren wurden hart getroffen, aber ein großer Teil der Belastung fiel auf globale Lieferketten, die durch Probleme von regulatorischen Komplikationen bis hin zu Schiffsstaus auf die Probe gestellt wurden. Doch an erster Stelle dieser Sorgen standen Personalengpässe in den Lieferketten. Schätzungsweise 90 % der US-Handelsführer berichten, dass Arbeitskräftemangel das Wirtschaftswachstum in lokalen Gebieten bremst.

Als Reaktion auf dieses Arbeitskräfteangebotsproblem wurden verschiedene Technologien in Logistikeinrichtungen eingesetzt, um den Fehlbetrag auszugleichen. Eine solche Lösung war ein Anstieg der Einführung von Robotern – speziell autonomer Reinigungsroboter – in Lieferketten weltweit. Angesichts des Bedarfs an verstärkter, präziser Reinigung bei gleichzeitig weniger Personal als zuvor werden Roboter zu einer intuitiven Lösung.

Diese schwierige Lage für Lieferketten hat ein Umdenken in der Einstellung zur Automatisierung erzwungen. Einst als Störung der Belegschaft betrachtet, werden Roboter zunehmend als Möglichkeit gesehen, diese zu stärken und aus der Gefahrenzone zu halten.

Die aktuelle Situation

Arbeitskräftemangel bedeutet, dass bestehendes Personal leicht überlastet werden kann, da Quoten und Anforderungen nach COVID-19 und panikgetriebenem Überbestellen in der Lieferkettenbranche in die Höhe geschossen sind. In diesem Kontext haben sich Gespräche über Arbeit auf den Stress und die Belastung der Mitarbeiter konzentriert.

In diesem Zusammenhang können Roboter als Produktivitätspartner gesehen werden, die Mitarbeitern helfen, angeschlagene Lieferketten wieder auf Kurs zu bringen. Arbeitskräftemangel stellt eine enorme Herausforderung dar, aber auch eine große Chance, Lieferabläufe zu bewerten und Lösungen für langjährige Probleme zu finden. Während Unternehmen einen Unsicherheitszeitraum navigieren, werden nachhaltige Lösungen kritisch, um sowohl die kurz- als auch langfristige Lebensfähigkeit von Unternehmen zu sichern.

Es ist wichtig zu bedenken, dass Arbeitskräftemangel in fast jeder Branche vorherrscht. Der Wettbewerb um Mitarbeiter über Domänen hinweg ist hoch, und Branchen, die offen für Automatisierung stehen, haben die besten Chancen, die Arbeitskräftelücke erfolgreich zu schließen.

Moderne KI-gestützte Roboter sind mit Blick auf Menschen konzipiert. Als zuverlässige und produktive Assistenten ermöglichen sie es Mitarbeitern, effizienter in ihrer Arbeit zu sein, während sie auch in gefährlichen Umgebungen adept sind.

Menschliche Arbeitskräfte bleiben unverzichtbar: Sie trainieren und warten Maschinen. Autonome Reinigungsroboter benötigen einen menschlichen Nutzer, um ihre Routen zu „lehren“, und assistieren, falls die Maschine auf ein neues, unvermeidbares Objekt trifft. Dank Fortschritten in Benutzeroberflächen ist die Einrichtung und Schulung der Maschinen ein unkomplizierter Prozess, der sich gut für nicht-technisches Personal eignet, das Geräte schnell einsetzen kann, ohne zusätzliche Infrastrukturvoraussetzungen oder umfangreiche Schulungen.

Seit der ersten Welle der Pandemie haben wir gesehen, dass Mitarbeiter Hilfe brauchen, um die Standards zu erreichen, die einst als selbstverständlich galten – besonders während einer globalen Gesundheitskrise wie COVID-19, bei der neue Varianten Einrichtungen regelmäßig in hohe Alarmbereitschaft versetzen.

Moderne autonome Maschinen generieren Leistungsdaten während des Einsatzes, die dann von Betriebsteams zusammengestellt und analysiert werden können, die Best Practices in ihren Organisationen anstreben. Manager können Daten analysieren, die von Maschinen im Betrieb generiert werden, sehen, welche Anpassungen nötig sind, und entscheiden, wie solche Geräte künftig eingesetzt werden sollen.

Lieferketten werden immer menschliche Arbeitskräfte in ihren Managementteams brauchen, die sich auf höherwertige Verantwortlichkeiten konzentrieren können, während Roboter das Heben, routinemäßige und gefährliche Aufgaben übernehmen, Mitarbeitern Stunden zurückgeben und die Abläufe generell verbessern.

Jenseits der Pandemie

Die aktuelle Arbeitskrise hat Auswirkungen, die weit über das gegenwärtige Dilemma hinausreichen. Weitaus weniger Branchenexperten verschieben Automatisierungsinvestitionen heute auf, wobei die Zahl von 41 % im Jahr 2020 auf 23 % im Jahr 2021 sank.

Die Pandemie hat die signifikanten Chancen gezeigt, die Automatisierung in kritischen, hochwertigen Sektoren innerhalb der Lieferkette generiert. Über mehrere Branchen hinweg bauen Führungskräfte nachhaltigere Betriebsabläufe durch die Kombination der datengesteuerten Raffinesse automatisierter Roboter mit menschlichen Teams – ein Trend, der letztendlich allen zugutekommt.

Michel Spruijt ist Vice President und General Manager von Brain Corp Europe.