Lieferketten stärken: Strategien für Resilienz in einer unvorhersehbaren Geschäftswelt

Der Resilience360-Bericht 2019 von DHL prognostizierte, dass sich Unternehmen in diesem Jahr auf mindestens vier große Hurrikane in Amerika und 10 Taifune in Ostasien vorbereiten sollten. Zusätzlich zu Hurrikan Dorians jüngstem Angriff auf die Bahamas und die US-Ostküste muss man nicht weiter schauen als auf die Stürme des vergangenen Jahres – wie Hurrikan Florence, der zu 54 Todesfällen in den USA führte und schätzungsweise 24,23 Milliarden Dollar Schäden verursachte –, um die massive Zerstörung in ihren jeweiligen Spuren zu begreifen.

Logistikunternehmen wissen seit langem, dass diese Naturkatastrophen enorme Auswirkungen auf ihre Fähigkeit haben können, Waren weltweit zu bewegen. Doch die Fähigkeit von Unternehmen, effizient zu operieren, kann durch mehr als nur Wetterereignisse beeinträchtigt werden. Die heutige volatile Geschäftslandschaft wird durch Änderungen bei Kraftstoffpreisen, Zöllen, neuen Vorschriften und mehr geprägt. Jeder dieser Faktoren stellt eine legitime Bedrohung für die effiziente Operation der Lieferketten von Organisationen dar, was die Bilanz stark beeinflussen kann.

Verständlicherweise sind heutige globale Organisationen begierig auf praktische Anleitung zum Aufbau resilienter Lieferketten angesichts dieser wachsenden Volatilität. Ein Schlüsselelement ist die Fähigkeit, Risiken zu managen, was Transparenz und Kontrolle über alle Aspekte der Lieferkette erfordert. Um dieses Ziel zu erreichen, müssen Supply-Chain-Manager Hersteller, Distributoren, Lieferanten, Kunden, Logistikorganisationen und all die Systeme, die jeden Ökosystem-Stakeholder bedienen, verbinden, synchronisieren und verfolgen. Dieser „All-Daten“-Ansatz (im Gegensatz zu „Einige-Daten“) liefert eine ganzheitliche „Ökosystem“-Sicht auf das Geschäft und führt zu optimierten Transportrouten, Mitarbeiter-Effizienz, weniger Bestand, geringeren Frachtkosten und größerer Transparenz in Kaufmustern.

Ein typisches Geschäftsökosystem besteht nicht nur aus dem Unternehmen und seinen Partnern, Kunden, Lieferanten und Vendoren, sondern auch aus B2B- und B2C-Technologien, die vom Unternehmen und seinen Dritten genutzt werden. Indem man dieses komplexe Geflecht von Stakeholdern als Geschäftsökosystem betrachtet und die Integrationsgrenzen zwischen den Mitgliedern betrachtet, kann eine Organisation Einblick in ihre End-to-End-Geschäftsprozesse gewinnen, um besser zu verstehen, wie kritische Handelspartner-Beziehungen performen – und noch wichtiger, wie sie verbessert werden können.

Transformation der IT-Infrastruktur

Die Wahrheit ist, dass die Lieferketten vieler Organisationen derzeit nicht darauf ausgelegt sind, den Ökosystem-Ansatz zu unterstützen, und diese Unternehmen daher ihre Abläufe und IT-Infrastruktur transformieren müssen, um sicherzustellen, dass sie Resilienz in den Kern ihres Geschäfts einbauen. Dies gilt für die Infrastruktur sowohl aus interner als auch externer Perspektive, wobei letztere die Kunden- und Partneraktivitäten der Organisation unterstützt.

Die Frage wird dann: Wie können diese Organisationen Lücken und Mängel in ihrer bestehenden Infrastruktur identifizieren und wie können sie diese Lücken beheben, bevor sie zu einer anhaltenden Haftung werden? Dies wird am besten durch Analyse und Bewertung von End-to-End-Prozessen erreicht, damit die IT-Abteilung das Geschäft von außen nach innen betrachten kann – mit Fokus auf die Kern-Externe-Ökosystem-Integrationen, die Wert schaffen, und diese bis zu internen Systemen zurückverfolgen.

Kritische Upgrades für resiliente Lieferketten

Um sicherzustellen, dass ihre Lieferketten Marktschwankungen standhalten können, müssen Organisationen mehrere kritische Upgrades an ihren Geschäftsprozessen und ihrer IT-Infrastruktur vornehmen. Dazu gehören:

• EDI-Service auf eine stabile Plattform verlagern. Mehr als nur stabil, muss sie robust und flexibel sein. Eine potenziell volatile und sich schnell verändernde Lieferkette bedeutet, dass Organisationen schnell reagieren können müssen. Und das bedeutet, in der Lage zu sein, schnell mit neuen Handelspartnern zu integrieren und bestehende Lieferkettenbeziehungen zu modifizieren.
• Nicht-integrierte, unsichere Datenpraktiken eliminieren. Die Abhängigkeit von Legacy-Manual-Prozessen kann die Agilität einer Organisation erheblich einschränken. Neben ihrer Fehleranfälligkeit können solche Prozesse bei Störungen in der Lieferkette bis an den Bruchpunkt gedehnt werden. Ein flexibles Integrations-Framework kann diese Risiken und Herausforderungen eliminieren.
• Die Zeit für die Einrichtung neuer Kunden und Partner verkürzen. In einer dynamisch verändernden Umgebung ist Zeit bei der Reaktion darauf essenziell. In der Lage zu sein, schnell auf Veränderungen im Geschäftsökosystem zu reagieren und neue Partner, Kunden und Lieferanten zügig einzurichten, ist entscheidend, um das Geschäft aufrechtzuerhalten und sogar von Störungen zu profitieren.
• Integration mit Enterprise Resource Planning automatisieren. Für die meisten Organisationen ist das ERP der Kern des Geschäfts, mit Tentakeln, die sich zu Partner-, Lieferanten- und Kundeninteraktionen sowie zu anderen internen Systemen erstrecken. Wo immer möglich, die Geschäftsprozesse durch Integration des ERP mit anderen Systemen zu automatisieren, wird das solide Rückgrat für das Geschäft und die Resilienz liefern, die nötig sind, um auf Störungen zu reagieren.
• Den Grundstein für zukünftige Anwendungsintegration und API-Entwicklung legen, um das Geschäft für Software-as-a-Service (SaaS)-Technologie zu öffnen. Bevorzugte Integrationsmethoden entwickeln sich ständig weiter, und während EDI noch der Kern vieler Ökosystem-Interaktionen in der Lieferkette ist, nutzen immer mehr moderne Prozesse und SaaS-Plattformen APIs für die Integration. Der Vorsprung bei API- und Anwendungsintegrations-Tooling wird Organisationen ermöglichen, neue Chancen schnell zu nutzen, Value-Added-Services rasch zu adoptieren, sobald sie erscheinen, und nicht durch Technologie limitiert zu sein.
• Anbieter konsolidieren, um Überschneidungen zu reduzieren und Skaleneffekte zu fördern. Viele Lieferkettenorganisationen-Systeme werden immer noch mit Schnur und Klebeband zusammengehalten. Eine konsolidierte Sicht einzunehmen und Tooling zu wählen, das eine integrierte Plattform bieten kann, kann nicht nur die Resilienz verbessern, sondern auch die Betriebskosten für die Aufrechterhaltung mehrerer Skill-Sets innerhalb der Organisation reduzieren. Zusätzlich kann eine gemeinsame Plattform Kern-Einblicke bieten, dank der gemeinsamen Daten-Transparenz, die sie bieten kann.

Angesichts der zunehmenden Volatilität in der heutigen globalen Geschäftslandschaft ist es unerlässlich, dass Organisationen erhebliche Fortschritte beim Einbau von Resilienz in ihre Lieferketten machen. Während extreme Wetterereignisse schmerzhaft deutlich machen, wenn die Lieferkette einer Organisation nicht angemessen resilient ist, wären Unternehmen gut beraten, sich auf alle Bedrohungen für den laufenden Betrieb ihrer globalen Lieferketten vorzubereiten.

Durch die Untersuchung und Behebung der Bedürfnisse der unterstützenden Geschäfts- und IT-Infrastruktur werden Organisationen in der Lage sein, sicherzustellen, dass ihre Lieferketten gebaut sind, um in der heutigen hochturbulenten Geschäftsumgebung zu überleben und zu gedeihen.

Dave Brunswick ist Vice President of Solutions bei Cleo, einem Anbieter von Logistik- und Supply-Chain-Management-Dienstleistungen.