Aufbau belastbarer Lieferketten in einer volatilen Geschäftslandschaft

In der Ausgabe 2019 des Resilience360-Berichts von DHL wurde prognostiziert, dass sich Unternehmen in diesem Jahr auf mindestens vier große Hurrikane in ganz Amerika und zehn Taifune in Ostasien vorbereiten sollten. Neben dem jüngsten Angriff des Hurrikans Dorian auf die Bahamas und die US-Ostküste braucht man nicht weiter zu suchen als die Stürme des letzten Jahres – wie der Hurrikan Florence, der in den USA zu 54 Todesfällen führte und einen geschätzten Schaden von 24,23 Milliarden US-Dollar verursachte – to Begreife die massive Zerstörung, die in ihren jeweiligen Spuren hinterlassen wurde.

Logistikunternehmen wissen seit langem, dass diese Naturkatastrophen einen großen Einfluss auf ihre Fähigkeit haben können, Waren rund um die Welt zu transportieren. Die Fähigkeit von Unternehmen, effizient zu arbeiten, kann jedoch nicht nur durch Wetterereignisse beeinträchtigt werden. Die volatile Geschäftslandschaft von heute ist geprägt von Änderungen bei Kraftstoffpreisen, Tarifen, neuen Vorschriften und mehr. Jeder dieser Faktoren stellt eine legitime Bedrohung für den effizienten Betrieb ihrer Lieferketten von Unternehmen dar, die sich stark auf das Endergebnis auswirken kann.

Verständlicherweise sind die globalen Organisationen von heute begierig auf praktische Anleitungen zum Aufbau widerstandsfähiger Lieferketten inmitten dieser zunehmenden Volatilität. Ein Schlüsselelement ist die Fähigkeit, Risiken zu managen, was Transparenz und Kontrolle über alle Aspekte der Lieferkette erfordert. Um dieses Ziel zu erreichen, müssen Supply-Chain-Manager Hersteller, Distributoren, Lieferanten, Kunden, Logistikorganisationen und alle Systeme verbinden, synchronisieren und verfolgen, die jedem Ökosystem-Stakeholder dienen. Dieser „Alle Daten“-Ansatz (im Gegensatz zu „einigen Daten“) liefert eine ganzheitliche „Ökosystem“-Ansicht des Unternehmens und führt zu optimierten Transportwegen, Mitarbeitereffizienz, weniger Lagerbeständen, niedrigeren Frachtkosten und größerer Transparenz des Kaufverhaltens.

Ein typisches Geschäftsökosystem besteht nicht nur aus dem Unternehmen und seinen Partnern, Kunden, Lieferanten und Anbietern, sondern auch aus B2B- und B2C-Technologien, die vom Unternehmen und seinen Dritten verwendet werden. Durch die Betrachtung dieses komplexen Gewirrs von Stakeholdern als Geschäftsökosystem und die Betrachtung der Integrationsgrenzen zwischen den Mitgliedern kann eine Organisation Einblicke in ihre End-to-End-Geschäftsprozesse gewinnen, um besser zu verstehen, wie kritische Handelspartnerbeziehungen funktionieren – und, was noch wichtiger ist, wie sie verbessert werden können.

Die Wahrheit ist, dass die Lieferketten vieler Unternehmen derzeit nicht für den Ökosystemansatz gerüstet sind, und diese Unternehmen müssen daher ihren Betrieb und ihre IT-Infrastruktur umwandeln, um sicherzustellen, dass sie Resilienz zum Kern ihres Geschäfts machen. Dies gilt sowohl aus interner als auch aus externer Sicht für die Infrastruktur, wobei letztere die Kunden- und Partneraktivitäten des Unternehmens unterstützt.

Es stellt sich dann die Frage, wie diese Organisationen Lücken und Mängel in ihrer bestehenden Infrastruktur erkennen und diese Lücken schließen können, bevor sie zu einer dauerhaften Belastung werden. Dies geschieht am besten durch die Analyse und Bewertung von End-to-End-Prozessen, damit die IT-Abteilung das Geschäft von außen betrachten kann – und sich dabei auf die wichtigsten externen Ökosystemintegrationen konzentrieren, die den Wert steigern, und diese bis hin zu internen Systemen verfolgen.

Um sicherzustellen, dass ihre Lieferketten Marktveränderungen standhalten können, müssen Unternehmen mehrere kritische Upgrades an ihren Geschäftsprozessen und ihrer IT-Infrastruktur vornehmen. Dazu gehören die folgenden:

• Verschieben Sie den EDI-Dienst auf eine stabile Plattform. Sie muss nicht nur stabil, sondern auch robust und flexibel sein. Eine potenziell volatile und sich schnell verändernde Lieferkette erfordert, dass Unternehmen schnell reagieren können. Und das bedeutet, dass Sie sich schnell mit neuen Handelspartnern integrieren und bestehende Lieferkettenbeziehungen ändern können.
• Beseitigen Sie nicht integrierte, ungesicherte Datenpraktiken. Die Abhängigkeit von alten manuellen Prozessen kann die Agilität einer Organisation erheblich einschränken. Solche Prozesse sind nicht nur fehleranfällig, sondern können auch bei Unterbrechungen in der Lieferkette bis an die Grenze der Belastung belastet werden. Ein flexibles Integrationsframework kann diese Risiken und Herausforderungen eliminieren.
• Beschleunigen Sie die Einrichtung neuer Kunden und Partner. In einer sich dynamisch verändernden Umgebung ist die Zeit entscheidend, um darauf zu reagieren. In der Lage zu sein, schnell auf Veränderungen im Geschäftsökosystem zu reagieren und schnell neue Partner, Kunden und Lieferanten aufzubauen, ist unerlässlich, um das Geschäft aufrechtzuerhalten und sogar von Störungen zu profitieren.
• Integration in die Unternehmensressourcenplanung automatisieren. Für die meisten Unternehmen ist das ERP der Kern des Geschäfts, mit Tentakeln, die sich auf die Interaktion mit Partnern, Lieferanten und Kunden sowie auf andere interne Systeme erstrecken. Die Automatisierung der Geschäftsprozesse durch die Integration des ERP mit anderen Systemen bietet, wo immer möglich, das solide Rückgrat des Unternehmens und die erforderliche Widerstandsfähigkeit, um auf Störungen zu reagieren.
• Legen Sie den Grundstein für die zukünftige Anwendungsintegration und API-Entwicklung, um das Unternehmen für die Software-as-a-Service (SaaS)-Technologie zu öffnen. Bevorzugte Integrationsmethoden entwickeln sich ständig weiter, und während EDI noch immer der Kern vieler Ökosystem-Interaktionen in der Lieferkette ist, verwenden immer mehr moderne Prozesse und SaaS-Plattformen APIs für die Integration. Mit API- und Anwendungsintegrationstools einen Schritt voraus zu sein, ermöglicht es Unternehmen, neue Möglichkeiten schnell zu nutzen, Mehrwertdienste schnell einzuführen, sobald sie erscheinen, und nicht durch Technologie eingeschränkt zu sein.
• Konsolidieren Sie Anbieter, um Überschneidungen zu vermeiden und Größenvorteile zu erzielen. Die Systeme vieler Lieferkettenorganisationen werden immer noch mit Schnur und Klebeband zusammengehalten. Eine konsolidierte Sichtweise und die Auswahl von Tools, die eine integrierte Plattform bieten, können nicht nur die Widerstandsfähigkeit verbessern, sondern auch die Betriebskosten für die Aufrechterhaltung mehrerer Fähigkeiten innerhalb des Unternehmens senken. Darüber hinaus kann eine gemeinsame Plattform aufgrund der gemeinsamen Datensichtbarkeit wichtige Erkenntnisse liefern.

Angesichts der zunehmenden Volatilität in der heutigen globalen Geschäftslandschaft ist es unerlässlich, dass Unternehmen erhebliche Fortschritte beim Aufbau der Widerstandsfähigkeit ihrer Lieferketten machen. Während extreme Wetterereignisse schmerzlich deutlich machen, wenn die Lieferkette eines Unternehmens nicht angemessen belastbar ist, sollten Unternehmen sich auf alle Bedrohungen für den laufenden Betrieb ihrer globalen Lieferketten vorbereiten.

Durch die Untersuchung und Berücksichtigung der Anforderungen der unterstützenden Geschäfts- und IT-Infrastruktur können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Lieferketten so aufgebaut sind, dass sie im heutigen hochgradig turbulenten Geschäftsumfeld überleben und gedeihen.

Dave Brunswick ist Vice President of Solutions bei Cleo , ein Anbieter von Logistik- und Supply-Chain-Management-Dienstleistungen.